ASSISTENZA TECNICA

Luogo di lavoro: Bologna

Storica e solida azienda che si occupa di distribuzione, installazione e assistenza tecnica di sistemi per rilevazione presenze e controllo accessi, ricerca per assunzione diretta un TECNICO per ASSISTENZA CLIENTI

Descrizione ruolo

La figura risponderà al responsabile tecnico, a seguito di un periodo di formazione e affiancamento si occuperà di:

• Rapporto diretto con i clienti per attività di assistenza e formazione tecnica sui sitemi HW e SW dell'azienda;
• Supporto telefonico o tramite connessione da remoto sul pc o server del cliente per attività di diagnostica, risoluzione dei problemi riscontrati sul sistema, aggiornamento dei software, configurazione dei dispositivi;
• Test di funzionamento su dispositivi HW, FW e SW proprietari;
• Smontaggio/assemblaggio di dispositivi elettrnici per attività di diagnostica o sostituzione di componenti;
• Preparazione del materiale da spedire al cliente.

Requisiti richiesti

• Diploma o laurea in informatica o elettronica;
• Esperienza professionale di almeno 2 anni nell'assistenza tecnica informatica;
• Capacità d'installare e configurare un dispositivo in rete;
• Buona conoscenza del sistema operativo Windows lato utente e amministratore;
• Gradite competenze elettroniche, anche teoriche relative al funzionamento di relè, dispositivi a corrente alternata e continua;
• Buona manualità;
• Disponibilità ad eventuali brevi e sporadiche trasferte (massimo una al mese);
• Ottime capacità comunicative e di gestione dei rapporti con il cliente, curiosità e propensione alla risoluzione dei problemi;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Patente B.

Sede di lavoro: Bologna

Note: Possibilità di smart working parziale (2 giorni alla settimana).

Candidati