IT&S – IT Operator

Quando nel seguente testo, unicamente a scopo di semplificazione, è usato il maschile, la forma si intende riferita in modo inclusivo a tutte le persone, senza distinzioni di genere.

Chi siamo

Siamo un’azienda leader in Italia nel settore dell’ECM che opera dal 1989. Abbiamo visto negli anni una costante crescita e contiamo oggi oltre 340 collaboratori in tutta Italia.

Portiamo sul mercato un’ampia offerta di software sviluppati internamente, soluzioni in cloud, servizi di consulenza e progetti di digitalizzazione dedicati alle aziende di medie e grandi dimensioni e alla Pubblica Amministrazione. Oggi ci scelgono oltre 3.000 clienti che ci riconoscono come partner di fiducia nel loro percorso di trasformazione digitale.

Siamo una Società Benefit e ci impegniamo a operare in modo responsabile verso persone, comunità e ambiente. La nostra certificazione UNI / PdR 125 : 2022 per la parità di genere riflette il nostro impegno nell’implementare pratiche di uguaglianza di genere e nel creare un contesto lavorativo accogliente e rispettoso per tutti. Per questo motivo siamo attenti a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, garantendo pari opportunità per le donne e altre categorie diversificate. Possediamo inoltre la certificazione Family Audit che prevede l’implementazione di azioni volte al raggiungimento dell’equilibrio tra vita privata e lavorativa, al rafforzamento della cultura aziendale e al benessere di ciascun collaboratore.

Chi stiamo cercando

Siamo alla ricerca di un IT Operator che avrà la responsabilità del monitoraggio dei sistemi e degli applicativi presenti nel data center, gestendo un primo livello di supporto tecnico in caso anomalie.

Che cosa prevede il ruolo

• Monitoraggio dei sistemi e degli applicativi dei clienti;
• Supporto tecnico ai clienti ed attività di Help Desk;
• Nel caso di problematiche non risolvibili con un primo livello di intervento, operare in sinergia con i sistemisti per garantire la totale soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti

• Almeno 2 anni di esperienza in ambito IT, con ambienti Windows / Unix / Linux;
• Esperienza in attività di Help Desk e monitoraggio cliente;
• Disponibilità a lavorare sui turni (inclusi festivi e weekend).

Requisiti preferenziali

• Conoscenza del database SQL;
• Familiarità con Linux-shell e strumenti (es. editor Vi);
• Conoscenza di GitLab CI / CD;
• Conoscenza di Kubernetes;
• Conoscenza sistemi di monitoring / logging (Es. Grafana).

Soft Skills

• Orientamento al cliente interno ed esterno, buona propensione al lavoro in team e ottima propensione al problem solving;
• Flessibilità mentale, ottime capacità di apprendimento / self learning e proattività nella risoluzione dei problemi;
• Buona capacità di gestione di attività in multitasking assegnando le corrette priorità;
• Attenzione ai dettagli e metodicità, capacità di analisi e di revisione delle conseguenze delle proprie attività.

Che cosa offriamo

• Possibilità di operare su un’infrastruttura enterprise maturando competenze a livello sistemistico a 360°
• Piani di formazione e di crescita professionale personalizzati
• Piani di welfare e convenzioni
• Buoni pasto e sale ricreative
• Un’azienda che pone la responsabilità sociale d’impresa al centro della propria filosofia aziendale in qualità di Società Benefit
• Politiche attive in ambito diversità, inclusione e parità di genere
• Team building e iniziative interne (Club del libro, webinar formativi, giornata di volontariato aziendale, e molte altre)
• Assunzione con contratto CCNL Commercio di 40h settimanali, inquadramento e retribuzione commisurati alle reali esperienze e capacità.

Ai sensi della normativa vigente l’offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L. 903 / 77).