SUPERVISOR REPARTO BEAUTY – SPA & THERMAL GARDEN

TERME E GRANDI ALBERGHI SIRMIONE S.p.A., apprezzato ed importante gruppo operante nel settore termale, alberghiero e benessere seleziona:

SUPERVISOR REPARTO BEAUTY – SPA & THERMAL GARDEN:

SPA & Thermal Garden ricerca una risorda dinamica e operativa, con esperienza nella gestione di team e nella conduzione di trattamenti estetici.

Requisiti essenziali:

• Diploma di estetista con specializzazione
• Esperienza operativa nei trattamenti estetici
• Capacità di gestione e formazione del personale
• Orientamento al cliente e al risultato
• Precisione, organizzazione e attenzione agli standard qualitativi
• Ottime doti comunicative e relazionali

Responsabilità principali:

• Gestire e coordinare il servizio clienti e il personale del reparto, formando i collaboratori per garantire un’esperienza di qualità e soddisfacente
• Supervisione e formazione del personale dipendente e libero professionista su standard di immagine, accoglienza, allestimento cabine ed esecuzione dei trattamenti
• Eseguire i trattamenti estetici
• Monitorare l’allestimento delle cabine e l’utilizzo dei cosmetici, riducendo sprechi e garantendo la corretta conservazione e rispetto delle scadenze
• Promuovere attivamente la vendita e tecniche di up selling/cross selling agli ospiti
• Gestire lamentele e feedback dei clienti in modo tempestivo, collaborando con gli altri reparti per il miglioramento continuo
• Richiedere e monitorare il reintegro dei materiali di consumo secondo le procedure aziendali
• Suggerire miglioramenti operativi e implementare procedure e istruzioni operative

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È richiesta evidenza di autorizzazione al trattamento dei dati personali Regolamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo e del consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/ce (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati)