Coordinatore Back Office E Assistenza Clienti

Overview

Sei una persona organizzata, orientata al cliente e in grado di gestire molteplici compiti contemporaneamente? Sei interessato a un ruolo di coordinamento nel settore dell'Architettura? Se sì, potresti essere la persona che stiamo cercando

Posizione : Coordinatore Back Office e Assistenza Clienti

Tipo di Contratto : Sostituzione di maternità con eventuale successiva assunzione

Orario di Lavoro : 9-12, 15-18

Il nostro team è alla ricerca di un coordinatore dinamico e motivato per occupare una posizione chiave nel nostro back office e nell'area assistenza clienti. Il candidato ideale sarà responsabile di gestire le attività quotidiane legate all'assistenza clienti tramite telefono e via email. Inoltre, avrà l'opportunità di coordinare una squadra di 20 architetti interni, assicurando un flusso di lavoro efficace e un'esperienza eccellente per i nostri clienti.

Data di inizio prevista : 13 / 10 / 2025

Responsabilità

• Fornire supporto agli architetti e ai clienti attraverso comunicazioni telefoniche ed email
• Gestire e coordinare una squadra di 20 architetti, assegnando task e monitorando il progresso
• Assicurare che gli standard di servizio e i tempi di risposta siano rispettati
• Gestire le richieste dei clienti, risolvere eventuali problemi e garantire la loro soddisfazione
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire un flusso di lavoro coerente e collaborativo
• Partecipare a riunioni settimanali in sede per aggiornamenti e pianificazione

Requisiti

• Ottima capacità organizzativa e di gestione del tempo
• Eccellenti abilità comunicative, sia scritte che verbali
• Esperienza pregressa nell'assistenza clienti o nel back office (non necessario)
• Conoscenza fluente dell'inglese, in particolare scritta
• Capacità di gestire molteplici task contemporaneamente
• Attitudine positiva e capacità di lavorare in team

Offriamo

• Una posizione di responsabilità all'interno di un team dinamico
• Formazione e supporto per garantire il successo nel ruolo
• Prospettive di crescita e sviluppo professionale
• Ambiente di lavoro molto flessibile
• Possibilità di assunzione a tempo indeterminato al termine della sostituzione di maternità

Istruzione

• Laurea triennale (Obbligatorio)

Contratto di lavoro: Part-time

Retribuzione : €1.100,00 al mese

Nota: Se ritieni di possedere le competenze e l'entusiasmo necessari per affrontare questa sfida, ti invitiamo a inviare il tuo curriculum