Addetto/a Gestione Clienti

Azienda operante nel settore caffè è alla ricerca di un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti. La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti, risolvendo eventuali problematiche e garantendo un servizio di alta qualità.

Attività

• Rispondere alle richieste di assistenza dei clienti tramite telefono, email e chat
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall'azienda
• Gestire e risolvere problematiche relative agli ordini, consegne e resi
• Supportare i clienti nell’utilizzo dei prodotti e nella risoluzione di eventuali difficoltà
• Aggiornare e mantenere il sistema di gestione clienti con le informazioni e le interazioni.

Requisiti richiesti

• Diploma di maturità
• Esperienza pregressa, anche breve, in ambito assistenza clienti o call center
• Ottime doti comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e delle piattaforme di comunicazione online
• Capacità di problem solving e gestione delle richieste in modo tempestivo ed efficace.

Offerta e condizioni

• Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
• Orario full-time, 40 ore settimanali.