Senior Operations Specialist

Overview

Siamo un istituto bancario con sedi principali a Bologna, Milano e Messina e operatività in tutta Italia.

Una banca con forti competenze specialistiche nell’ambito della finanza d'impresa, del distressed credit e delle procedure concorsuali, attiva in diverse linee di business distinte, complementari e sinergiche tra loro.

Posizione

Siamo alla ricerca di un Senior Operations Specialist, a diretto riporto del Responsabile Ufficio Operations. La risorsa si occuperà di :

Responsabilità

• Processi e back-office : gestione conti, prodotti di raccolta e pagamenti, garantendo correttezza, qualità e riconciliazioni
• Controlli e compliance : esecuzione di controlli di 1° livello, campionamenti su onboarding / operatività e supporto a Compliance, Risk e Audit
• Outsourcing e ICT : monitoraggio fornitori e SLA, gestione incident / change, partecipazione a esercizi di continuità operativa
• Documentazione e trasparenza : predisposizione e aggiornamento di informative e rendicontazioni cliente
• Supporto a filiali e clienti : definizione modello di assistenza, help desk e gestione richieste / segnalazioni
• Miglioramento continuo : automazione, data quality, procedure operative e supporto su user experience digitale
• Tesoreria e reporting : gestione tesoreria e cassa, reportistica operativa verso la direzione

Requisiti

• Laurea preferibilmente in Economia, Finanza, Giurisprudenza o Ingegneria Gestionale (Master in management bancario è un plus)
• 5+ anni di esperienza in Operations bancarie su conti, pagamenti e prodotti di raccolta
• Esperienza pratica su core banking CSE o sistemi analoghi (disponibilità a formazione su CSE)
• Esperienza comprovata nel governo di fornitori / outsourcing e monitoraggio SLA / KPI

Valori

I valori che cerchiamo nelle persone :

Investire costantemente nella propria crescita, mantenendosi aggiornati e capaci di offrire soluzioni innovative. Portare con sé un bagaglio di esperienza solida e riconosciuta nel settore.

Distinguersi per trasparenza, onestà e senso di responsabilità. Favorire un ambiente collaborativo e positivo, contribuendo al successo del gruppo con spirito costruttivo.

Collaborazione

Crediamo nel lavoro di squadra e nella condivisione delle idee.

Responsabilità

Ogni membro del team è protagonista nel raggiungimento degli obiettivi.

Resilienza

Affrontare con determinazione anche i momenti complessi. Capacità di adattarsi al cambiamento, mantenere la lucidità e trarre insegnamenti dalle difficoltà.

Affrontare il lavoro con energia, passione e spirito positivo. Coinvolgere gli altri, contribuendo a creare un ambiente dinamico e orientato al miglioramento continuo.

Vantaggi

Siamo una realtà in costante crescita ed evoluzione, caratterizzata da dinamismo e da un team giovane, ambizioso e altamente qualificato. Crediamo fermamente che la crescita dei nostri collaboratori sia la chiave per il successo dell’intera organizzazione.

• Condizioni agevolate per dipendenti su conti correnti e finanziamenti;
• Polizza sanitaria integrativa (estendibile gratuitamente a coniuge e figli);
• Piano welfare aziendale;