Personale addetto di scalo

Il Gruppo Aeroporti di Roma, all’interno di BU Aviation nell’unità organizzativa Landside operations & ground handling è alla ricerca di:

Personale addetto di scalo

La risorsa, a diretto riporto del process owner, sarà inserita nella unità organizzativa di Landside operations & ground handling che si occupa principalmente di dei servizi di informazione ai passeggeri.

Avrà maturato un’esperienza pregressa nel ruolo in contesti pubblici e complessi (aeroporti, attività commerciali, attività turistiche etc.), sviluppando una spiccata attenzione al cliente.

Principali attività e aree di responsabilità:

• Gestire lo smistamento delle code presso i controlli passaporti/ sicurezza/ banchi check-in;
• Supportare i passeggeri nelle procedure di controllo passaporti presso le postazioni E-Gate;
• Governare, all'interno dell'area assegnata, la gestione dei flussi passeggeri e delle criticità che possono interferire con le normali attività;
• Garantire l’ottimale e continuativa erogazione dei servizi di informazione ai passeggeri tramite le postazioni dei banchi informativi, i totem, gli annunci vocali ed il centralino al pubblico e in ogni momento in cui si verifica un' interfaccia con un passeggero;
• Gestire la riscossione dei diritti aeroportuali dei vettori occasionali, dei servizi di portieraggio, dei servizi di allestimento, etc.

Requisiti ed esperienze:

• Fluente conoscenza della lingua inglese;
• Possesso della patente B.

Competenze:

• Orientamento al cliente;
• Problem solving;
• Team Working;
• Attenzione al dettaglio.

Titolo di studi:

Diploma di scuola media superiore

Sede di Lavoro:

Fiumicino Aeroporto

Tipologia di offerta:

Si offre un contratto a tempo determinato rinnovabile nel tempo, con assunzione diretta da parte dell’azienda. Il lavoro è part time su turni in h24.

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto del D.lgs. 198/2006. Offerta di lavoro tutelata dalla L. 68/99 – Categorie protette.