Stage / apprendistato IT Service Desk Tecnico

BV Tech S.p.A, Società di ingegneria e servizi ICT, ricerca per ampliamento del proprio organico e per attività di monitoraggio servizi il seguente profilo :

Stage / Apprendistato IT Service Desk Tecnico

La risorsa prescelta si occuperà di :

1. Attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e dispaccio di chiamate di assistenza;
2. Rilevazione allarmi; esecuzione di procedure di controllo attraverso strumenti messi a disposizione dal Cliente e / o dai Service Manager;
3. Troubleshooting;
4. Engagement delle strutture di II livello e “on site”.

Requisiti richiesti :

• Diploma tecnico e / o Laurea in discipline tecnico-scientifiche;
• Buona conoscenza del sistema operativo client MS Windows (7 e 10) e autonomia nella configurazione dei principali parametri;
• Conoscenza degli strumenti di produttività individuale in ambiente Microsoft: Word, Excel, Outlook, PowerPoint;
• Capacità di configurazione, accesso e utilizzo di servizi e risorse di rete configurate sul PC (client);
• Capacità di configurazione e gestione problematiche delle principali periferiche (scanner, stampanti locali e di rete, ecc);
• Capacità di configurazione e utilizzo dei principali sistemi applicativi (browser, applicativi web, ecc.);
• Capacità di eseguire attività di manutenzione hardware su Personal Computer e stampanti, quali diagnosi e sostituzione / upgrade parti di ricambio (M / B, alimentatore, motherboard, schede I / O, memoria);
• Conoscenza delle principali tecniche di staging (es: predisposizione dischi immagine), capacità di effettuare installazioni e configurazioni client con MS Windows 7 e 10 ex-novo;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Sede : Grottaglie (TA)

Si offre :

• Stage retribuito (4 mesi) e / o Apprendistato professionalizzante;

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Apprendistato, Tirocinio formativo / stage

Benefit :

• Buoni pasto;
• Computer aziendale;
• Formazione professionale.

Disponibilità :

• Dal lunedì al venerdì;
• Turni.