IT Manager

IT MANAGER

Rocco Forte Hotels è alla ricerca di persone di talento per la prossima apertura a Liscia di Vacca, Porto Cervo, in Sardegna. Situato in una delle zone costiere più spettacolari della Sardegna, il nuovo resort, che aprirà nel 2026, offrirà un’esperienza di ospitalità eccezionale. La struttura comprenderà una spa all’avanguardia, spazi dedicati a meeting ed eventi, tre ristoranti che valorizzano ingredienti freschi e locali e un rooftop bar con viste mozzafiato sulla costa sarda. Progettato per combinare lusso, comfort e la bellezza del paesaggio circostante, il resort offrirà un ambiente unico in cui gli ospiti potranno godere sia del relax sia di esperienze coinvolgenti. La nuova struttura è destinata a diventare un nuovo punto di riferimento dell’ospitalità raffinata sulla costa sarda.

Obiettivo:

Il nostro IT Manager è responsabile della efficiente gestione dei sistemi informatici e di comunicazione dell’hotel e garantisce che tutti i dipendenti dispongano della tecnologia di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro. Riporta a: Area IT Manager Italia e al General Manager.

Responsabilità Principali:

• Corretto funzionamento dei sistemi (es. Opera, Xnpos ...) e delle dotazioni IT;
• Mantenimento dell’infrastruttura di rete;
• Supporto all’utente finale, valutando di volta in volta le richieste e agendo le attività necessarie alla risoluzione dei problemi;
• Responsabile degli acquisti di attrezzature nel rispetto del budget;
• Audit dei sistemi informatici per testarne la sicurezza;
• Diffusione e monitoraggio rispetto delle policy e procedure IT;
• Gestione Centrale Telefonica;
• Creazione utenti e assegnazioni diritti come da policy IT;
• Occasionale assistenza tecnica a clienti o gruppi secondo necessità.

Offriamo:

• Contratto a tempo indeterminato secondo il C.C.N.L. Settore Turismo;
• Attività di sviluppo e formazione con opportunità di carriera;
• Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa e sui prodotti “Irene Forte”;
• Eventi per celebrare il personale.

Competenze richieste:

• Gestione del Team e Collaborazione: è un modello di riferimento per il gioco di squadra e si adopera spontaneamente per aiutare gli altri. Stimola e guida la collaborazione con il proprio team e con gli altri reparti. Dà riconoscimento al lavoro di squadra e condivide i successi con la squadra.
• Efficacia personale-comunicazione: Usa i canali di comunicazioni più appropriati. Dà informazioni in modo chiaro e con sicurezza. Ascolta e risponde in modo empatico.
• Sviluppo personale: Partecipa ad attività di formazione. Mostra spirito di iniziativa verso una crescita e un miglioramento continui. Dà riconoscimento ai team member che si adoperano per sviluppare le proprie conoscenze e competenze.
• Orientamento ai risultati: Misura, controlla e comunica i risultati alla squadra, non solo quelli finanziari, ma anche quelli relativi alla qualità del servizio e a risultati dell’indagine di clima. Si impegna per fare comprendere al team come interpretare i risultati. Suggerisce modi per migliorare il revenue e ottimizzare i costi senza interferire con la qualità del servizio all’Ospite.
• Competenze e conoscenze tecniche: Dimostra competenze e conoscenze tecniche del ruolo. Identifica le criticità e le corregge in modo tempestivo. Ricerca il feedback dagli ospiti e li condivide con l’intento di migliorare la performance di servizio dell’hotel.

Richiediamo:

• Italiano e inglese fluente;
• Conoscenza Opera/Oracle, Google Drive, Gmail, Aruba Central, Sophos;
• Esperienza di almeno 5 anni come responsabile IT presso Hotel di lusso.

Per candidarsi inviare il proprio CV con tutti i dettagli includendo l’autorizzazione per il trattamento dei dati prevista dalla legge italiana (d.lgs. 196/03).