Segretaria/O Front Office

Location

Roma, Lazio

Job Description

Front Office per Boutique Hotel in Francia.
Luogo di lavoro: Roma.

"Magic Megève Bois", boutique hotel in Demi-Quartier in Francia, è alla ricerca di alcuni Receptionist.

Responsibilities

• Assistenza al cliente e gestione delle esigenze degli ospiti con cortesia e professionalità.
• Gestione attività front office e back office, incluse pratiche amministrative e burocratiche.
• Responsabile della gestione di prenotazioni, apertura e chiusura, monitorare pulizia della sala, organizzazione ordini e forniture, ottimizzazione delle vendite, valutazione feedback clienti.
• Gestione telefonate, email, reclami e assistenza al cliente.
• Creazione e lettura di report, amministrazione di ufficio.

Qualifications

• Almeno 3 anni di esperienza in strutture alberghiere stellate o di lusso.
• Conoscenza della lingua inglese e francese.
• Patente di guida; preferibilmente automunito.
• Diritto legale di lavorare in Francia (cittadinanza UE o permesso di soggiorno/lavoro valido). L’azienda non offre sponsorship di visti.
• Competenze specifiche: software gestionali per hotel, capacità comunicative e relazionali, conoscenza tecnica delle basi amministrative.

Contract

Contratto a tempo indeterminato.
L’impegno richiesto è a tempo pieno per 6 giorni alla settimana, con possibilità di gestire in autonomia l’orario di lavoro.

Salary

Compenso compreso fra 1800€ e 2000€ netti, commisurato alle competenze e all’esperienza.

Benefits

• Vitto e alloggio (camera singola).

Required Skills

• Accoglienza clienti
• Assistere i clienti con esigenze particolari
• Creazione e lettura report
• Eseguire le procedure di apertura e chiusura
• Gestire le prenotazioni
• Monitorare pulizia della sala
• Organizzazione ordini e forniture
• Ottimizzare la vendita
• Valutare i feedback dei clienti
• Attività alberghiere
• Coordinare le attività trasversali al settore camere d'albergo
• Utilizzo software gestionali
• Assistenza al cliente e gestione reclami
• Gestione telefonate e mailing
• Amministrazione di ufficio

Education Requirements

Diploma di scuola superiore (livello comune e/o quartiere, Roma).