Front Office Agent - Le Massif Hotel&Lodge - Courmayeur

Courmayeur, Italy | Pubblicato il 25/03/2025

Italian Hospitality Collection è un marchio di hotel, resort e spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l’essenza e lo spirito della sua terra.

Descrizione lavoro

Siamo in valutazione di profili per il Front Office Team dell’importante hotel di montagna Le Massif, 5* Leading Hotels of the World, del gruppo IHC, situato a Courmayeur, per iniziare a formare il team della prossima stagione estiva 2025. The Leading Hotels of the World è una collezione di hotel di lusso autentici e non comuni, selezionati grazie a standard di altissima qualità ed unicità. (sito web Hotel: https://www.lemassifcourmayeur.com/).

La nostra struttura Le Massif Hotel&Lodge offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta nel design delle pareti i pregiati tessuti della tradizione di montagna.

Ricerchiamo persone con uno spiccato senso di responsabilità, precise, empatiche e con una attenzione anche alla vendita del prodotto hotel a 360°.

Le selezioni avranno inizio dal mese di Aprile 2025!

In linea generale le persone che entreranno a far parte del team del Front Office si orienteranno verso il raggiungimento dei seguenti obiettivi:

1. Servizi di accoglienza dell’ospite;
   
2. Gestione delle procedure di check-in e check-out;
   
3. Forte orientamento al cliente e al customer care in base agli standard LHW (Leading Hotel of the World) delineati.
   
4. Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità di relazionarsi con diversi interlocutori.
   

Il profilo ideale dovrà avere le seguenti skills:

1. una naturale leadership,
   
2. una buona presenza e una naturale eleganza.
   
3. la conoscenza di tecniche gestionali alberghiere, in particolare di contabilità e conoscenza del PMS Protel.
   

I requisiti per ricoprire questo ruolo sono:

1. Diploma di laurea in Lingue e Letteratura,
   
2. conoscenza professionale della lingua inglese, conoscenza di altre lingue straniere verrà considerato un plus;
   
3. Uso professionale di: Excel, Outlook, Power Point;
   
4. 2 anni nella stessa posizione in alberghi della stessa categoria.
   

L'azienda prevede la possibilità di utilizzo di vitto e alloggio in condivisione.