Assistenza clienti inbound settore bancario e investimenti-roma boccea

Etjca Group S.p.a. Divisione Contact, ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA:

Addetta/o al Call Center Assistenza Telefonica INBOUND - settore BANCARIO e INVESTIMENTI- assistenza clienti per supportarli nella consultazione delle specifiche posizioni individuali e per fornire informazioni inerenti ai mercati e alle quotazioni di borsa.

Si offre:

• Formazione professionalizzante precontrattuale dal 12/01/2026 al 23/01/2026, in presenza (ROMA ZONA BOCCEA) dalle 9:00 alle 16:00 con rimborso spese (5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h)
• Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive
• Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1305,98 € lordi / full time da riproporzionare in base al monte ore offerto)
• Monte ore di inserimento: 30 ore su 5 giorni
• ORARI DI LAVORO: su turni lunedì – venerdì 09:00 - 18:00
• Dopo un periodo di affiancamento in sede (12 mesi circa), ci sarà la POSSIBILITÀ di lavorare in smart working (modalità ibrida, alternando presenza in sede e smart).
• Sede di lavoro: ROMA zona BOCCEA

Si richiedono i seguenti requisiti:

• Diploma di laurea, almeno triennale, in discipline economiche, giuridiche, bancarie, assicurative, finanziarie, tecniche o scientifiche
• Padronanza dei sistemi informatici
• Garantire la soddisfazione del cliente
• Deve avere possibilmente conoscenza dei mercati di trading
• Capacità di comunicazione verbale
• Competenze organizzative e di gestione del tempo
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente (chiamata+mail)
• Competenze di Risoluzione dei Problemi
• Attenzione ai Dettagli

Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.

#catcc

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.