ASSISTENZA INBOUND
Etjca S.p.A., Divisione Contact, ricerca per importante azienda operante nel settore dei servizi di contact center a Taranto un / una :
Addetta / o al Call Center Assistenza Telefonica Inbound (Settore E-commerce)
La risorsa si occuperà di fornire supporto ai clienti tramite chiamate in entrata, e-mail e chat di servizio.
Non è prevista alcuna attività di vendita.
Si offre :
- Formazione professionalizzante precontrattuale e selettiva in presenza (sede di Taranto) con rimborso spese di 4 ,50 per ogni ora di corso (corso Formatemp riservato a persone inoccupate).
- Contratto iniziale di 1 mese in somministrazione , con possibilità di proroghe successive.
- Inquadramento : II livello CCNL Telecomunicazioni.
- Orario di lavoro : part time 20 ore settimanali, con disponibilità a ore supplementari (retribuite come straordinari).
- Turni : dal lunedì alla domenica con due giorni di riposo a rotazione; fascia oraria 6.00 24.00.
- L'attività lavorativa si svolgerà in sede a Taranto .
Requisiti richiesti :
- Diploma di scuola media superiore ( obbligatorio ).
- Buone capacità comunicative e dialettiche.
- Predisposizione al contatto telefonico e all'assistenza clienti.
- Motivazione, empatia e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
- Pregressa esperienza nel customer service o in attività analoghe.
- Flessibilità, dinamismo e attitudine al lavoro di squadra.
#catcc
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https : / / etjca.it / informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)
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