Customer Service – Settore Dispositivi Medicali

Per conto di azienda operante nel settore della produzione e vendita di dispositivi medicali si ricerca un/una Customer Service da inserire all’interno dell’ufficio commerciale.

La risorsa, in collaborazione con il Responsabile del Customer Service e in sinergia con la Direzione e l’Area Tecnica, gestirà in autonomia le attività legate all’assistenza clienti e al ciclo dell’ordine, assicurando efficienza e precisione nella comunicazione tra cliente e struttura interna.

Mansioni

• Gestione e inserimento ordini in entrata
• Organizzazione e monitoraggio delle spedizioni
• Assistenza al cliente pre e post-vendita
• Gestione della rete commerciale e dei flussi informativi relativi
• Gestione dei resi e dei reclami con relativa documentazione
• Collaborazione con la Direzione e il reparto tecnico per la risoluzione di problematiche specifiche

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore
• Ottime capacità organizzative, gestionali e comunicative
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Autonomia operativa e attitudine al lavoro in team

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì