Responsabile Back Office Gas & Power

Abbiamo ricevuto mandato da una primaria società di vendita attiva nelle forniture di Energia Elettrica e Gassu tutto il territorio Nazionale: Una solida realtà che ha consolidato la sua posizione nel mercato domestico/residenziale e PMI in continua crescita per il potenziamento della propria struttura.

La tua opportunità

Siamo alla ricerca di un/una Responsabile Back Office Gas & Power, si occuperà di gestire e supervisionare il lavoro della struttura oggi composta da 6 risorse. il/la professionista risponderà direttamente al Direttore finanziario della società

Principali responsabilità

• Assicurare la qualità e l'accuratezza dei dati di misura attraverso processi di validazione e controllo
• Gestire le criticità legate a misure mancanti, errate o contestate, definendo le procedure di stima e rettifica
• Supervisionare l'intero ciclo di fatturazione per clienti gas ed energia elettrica, garantendo accuratezza e conformità normativa
• Monitorare le performance dei processi di raccolta dati e implementare azioni correttive.
• Coordinare le attività di bonifica e riconciliazione tra dati di misura e dati fatturati-
• Implementare controlli di qualità sui cicli di fatturazione per minimizzare errori e anomalie
• Garantire la conformità con tutte le disposizioni dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA)
• Assicurare l'applicazione corretta del Testo Integrato del Settlement (TIS) e delle relative procedure
• Monitorare e implementare gli aggiornamenti normativi e regolatori che impattano i processi di metering e billing
• Definire e monitorare i KPI relativi ai processi di metering e billing (accuratezza, tempestività, qualità)
• Produrre reportistica periodica per il management su volumi, performance e criticità
• Analizzare trend e anomalie per identificare aree di intervento prioritarie
• Gestire il budget operativo dell'area di responsabilità
• Presentare analisi e proposte di miglioramento al top management

Gestione e Sviluppo del Team

• Coordinare e motivare il team di specialisti billing & metering
• Definire obiettivi individuali e di team in linea con gli obiettivi aziendali
• Gestire l'allocazione delle risorse sulle diverse attività operative
• Promuovere una cultura orientata alla qualità, all'efficienza e al miglioramento continuo

Progetti di Innovazione e Miglioramento

• Guidare il progetto di migrazione del sistema informativo a nuova piattaforma
• Garantire il parallelo dei sistemi di fatturazione garantendo l’attività corrente
• Analisi delle specifiche di sistema e gestione delle problematiche
• Identificare opportunità di ottimizzazione dei processi di metering e billing
• Sviluppare analytics e reporting avanzati per il monitoraggio delle performance
• Collaborare con la funzione IT interne ed esterne all’azienda

Requisiti

Esperienza pregressa in ruoli di back office in aziende di servizio (Energy, Multi utilities) di almeno 7/10anni in ruoli analoghi

• Ottima conoscenza dei sistemi CRM
• Ottima conoscenza della normativa gas e power
• Esperienza nella gestione di progetti di trasformazione digitale
• Conoscenza diretta dei principali vendor di soluzioni IT per il settore energia
• Flessibilità oraria in relazione alle esigenze operative
• Ottimaconoscenza dei processi commerciali del settore energetico
• Capacità nell’organizzare il team e a lavorare per scadenze
• Si richiede empatia , ottime capacità relazionali e proattività

Tipologia di Contratto

CCNL Commercio – Livello Quadro - a tempo indeterminato

Sede di lavoro: Milano (MI)

Buoni pasto 8,00 euro

Smart working verrà concordato al termine del periodo di prova

Verranno contattati i soli profili con i requisiti richiesti entro 15 gg dalla data della pubblicazione del presente annuncio