MICE & Events Agent - Il Tornabuoni Hotel, Firenze

VRetreats è la collezione di hotel di charme firmata VOIhotels, nata per celebrare la bellezza, la cultura e il bien vivre italiano. Ogni struttura è un tributo all’eccellenza dell’ospitalità italiana, situata in alcune delle località più iconiche del Paese.

Entrare in VRetreats significa far parte di un progetto che unisce tradizione e innovazione, dove l’ospitalità è un’arte e ogni collaboratore è protagonista. Crediamo nel talento, nella passione per il bello e nella forza delle relazioni umane.

Siamo una realtà in espansione che investe nella formazione, valorizza le persone e offre opportunità concrete di sviluppo professionale. Se cerchi un ambiente elegante, stimolante e ricco di ispirazione, VRetreats è il luogo ideale per costruire il tuo percorso.

Posizione

Il Tornabuoni Hotel, situato in uno dei palazzi più antichi e prestigiosi di Firenze, fa parte di The Unbound Collection by Hyatt. Siamo alla ricerca di un/una MICE & Events Agent che entri a far parte di VRetreats e che condivida con noi la nostra passione per l’eccellenza.

Responsabilità

• Gestione delle richieste dalla fase di preventivo alla chiusura dell’evento.
• Coordinamento di tutti gli aspetti logistici dell’evento in sinergia con gli altri reparti: location, allestimenti.
• Supervisione durante l’evento per garantire che tutto si svolga secondo i piani, assistere i clienti durante lo svolgimento degli eventi e occuparsi della risoluzione di eventuali imprevisti in tempo reale.
• Assicurare che l’evento rispecchi gli obiettivi aziendali e l’immagine del brand.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback post‑evento.

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruolo analogo, preferibilmente in hotel di lusso.
• Ottime capacità organizzative e di problem solving.
• Eccellenti doti comunicative e relazionali.
• Conoscenza fluente della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus).
• Familiarità con software gestionali.
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.

Altre informazioni

Si richiede domicilio a Firenze o zone limitrofe. Non è previsto alloggio in hotel.

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro esclusivo e stimolante.
• Formazione continua sui protocolli e standard di qualità previsti dal Brand VRetreats.
• Percorsi formativi multimediali e interattivi.
• Accesso a convenzioni aziendali, viaggi e vacanze a tariffe agevolate.