Help Desk di I° Livello

Overview

Il nostro cliente è un’azienda specializzata nella consulenza, nella formazione e nell'orientamento al lavoro, per aziende e persone. La mission è aiutare le aziende a crescere e le persone a realizzarsi nel lavoro. È un punto di riferimento per le imprese e le persone che vogliono affrontare un percorso di innovazione e crescita.

Chi cerchiamo

La figura dell’Help Desk di I° Livello è una funzione Corporate della Holding riportando all' IT Manager e si occupa di assistenza e configurazione delle postazioni di lavoro interne.

Qual è la sfida per te e per l’azienda

Essere il punto di riferimento per i colleghi nella risoluzione delle problematiche e nell’utilizzo dei loro strumenti di lavoro.

Must have

• Buone conoscenze di Microsoft 365
• Conoscenza sistema di permission di Sharepoint per configurare accessi
• Conoscenze lato admin Teams

Cosa fa l'Help Desk di I° livello

A riporto dell'IT Manager, l'Help Desk di I° livello si occuperà di assistenza e configurazione delle postazioni di lavoro interne, assistenza sui software che compongono il portafoglio applicativo aziendale. Nello specifico le sue attività saranno:

• Supporto e risoluzione di problemi tecnici degli utenti;
• Configurazione funzionalità degli strumenti di lavoro al primo accesso degli utenti;
• Monitoraggio dei sistemi volto a individuare e risolvere tempestivamente eventuali problematiche;
• Fornire informazioni agli utenti sui sistemi informatici per aumentare la loro comprensione e il loro utilizzo efficace.

Candidato ideale

• Autonomia
• Resilienza
• Proattività, curiosità, competenze di problem solving
• Propensione alla crescita ed alla responsabilizzazione
• Condivisione dei valori aziendali quali: rispetto, generosità, verità, coraggio, impegno, sostenibilità.

Cosa offriamo

Percorso formativo e di crescita professionale

Ambiente di lavoro stimolante, innovativo, creativo basato sulla conoscenza condivisa e la digitalizzazione

Coinvolgimento diretto nella costruzione del sistema informativo aziendale (progetto IT Corporate)

Contratto di apprendistato

Sede di lavoro

Padova con occasionali trasferte a Udine

Lavoro ibrido.