Front Office Trainee

OMNIA HOTELS,per la propria importante strutturaGrand Hotel Flemingnel quartiere Collina Fleming di Roma, è alla ricerca di un/aFront Office Trainee.

Durante il periodo formativo, lo/la stagista dovrà supportare il Front Office Manager nell’espletamento dei servizi di accoglienza, occupandosi delle procedure di check-in e check-out e di tutte le richieste formulate dal cliente durante il soggiorno, predisponendo tutto quanto necessario alla sua soddisfazione.

In particolare la risorsa dovrà svolgere le seguenti attività di supporto:

• Confermare, in seguito alla richiesta del cliente, online o tramite chiamata, le prenotazioni delle camere, dopo averne verificato la disponibilità;
• Aggiornare le prenotazioni ricevute attraverso il software dedicato;
• Effettuare la prima accoglienza, provvedendo a tutte le attività necessarie per il check-in;
• Informare i clienti sui regolamenti, le opportunità e i diversi servizi offerti dalla struttura;
• Assistere il cliente durante il soggiorno alberghiero, ricercando e fornendo informazioni turistiche;
• Effettuare il check-out;
• Predisporre i conti e gestire i pagamenti.

Il/la candidato/a ideale deve possedere:

-buona conoscenza del pacchetto Office

-conoscenza avanzata della lingua inglese

Completano il profilo:Problem solving e teamwork, orientamento al cliente, ottime doti comunicative e relazionali.

Percorso formativo di 6 mesi e un rimborso spese di 800 € mensili.

I candidati interessati possono inviare la propria candidatura on line allegando il proprio Curriculum Vitaee autorizzando espressamente al trattamento dei dati personali considerati.

In OMNIA Hotels promuoviamo la diversità, l'uguaglianza e l'inclusione in tutte le sue dimensioni: genere, età, origine, disabilità, orientamento sessuale etc.. Per questo accogliamo e celebriamo le differenze individuali, riconoscendo il valore unico di ogni persona. Pertanto, chiunque soddisfi il profilo professionale richiesto può candidarsi a questa offerta di lavoro.

L’azienda ringrazia fin d’ora le persone che risponderanno all’annuncio.