Service Technician

Overview

In Konecranes, crediamo che la migliore esperienza per il cliente si raggiunga grazie alle persone che stanno dietro al nome Konecranes - persone che si impegnano a fornire ai nostri clienti attrezzature di sollevamento e servizi che possano sollevare le loro imprese. Tutto quello che facciamo, lo facciamo con passione e determinazione.

Nell’ottica di sviluppo per Konecranes Service in Italia, stiamo ricercando un Tecnico Manutenzione / Service Technician.

Principali responsabilità

• Seguire tutte le norme e le procedure di sicurezza stabilite ed in vigore, comprese quelle stabilite dal cliente.
• Eseguire la manutenzione e le riparazioni di gru a ponte elettriche, paranchi, apparecchi di sollevamento ed accessori in genere, presso le sedi dei clienti, utilizzando il furgone ed i mezzi in dotazione.
• Effettuare ricerche guasto presso i clienti per problemi di natura elettrica, meccanica ed elettronica e stabilire le attività necessarie per le eventuali riparazioni.
• Valutare ed applicare professionalmente le procedure, operazioni e tempistiche previste, efficientando al massimo le proprie attività senza detrimento di sicurezza e qualità, e segnalando tempestivamente al proprio supervisore eventuali criticità o variazioni.
• Eseguire le riparazioni inclusi i relativi controlli al completamento dei lavori, documentando che tutti i requisiti di sicurezza siano soddisfatti o segnalando eventuali ulteriori azioni correttive.
• Illustrare al cliente gli esiti dell'intervento, in particolare segnalando eventuali criticità o rischi per la sicurezza.
• Comprendere l'interesse del cliente ad acquistare ulteriori riparazioni o eventuali modifiche, e registrare questa segnalazione con gli strumenti in dotazione.
• Completare e fornire la documentazione adeguata e necessaria per ogni attività svolta, ottenendo la firma e l'accettazione del cliente.
• Completare i rapporti di servizio e gli altri documenti richiesti in modo professionale e inviarli in modo tempestivo e in conformità con le linee guida stabilite dall’azienda.
• Leggere, comprendere e applicare i contenuti di norme o regolamenti relativi al nostro settore. Aggiornare periodicamente le proprie conoscenze su manuali e procedure tecniche.
• Mantenere una comunicazione regolare con il proprio supervisore e con il proprio team, in totale conformità con le prassi interne stabilite.
• Mantenere tutte le attrezzature, i veicoli e i beni messi a disposizione dall'azienda in condizioni di funzionamento sicure e corrette utilizzandoli in modo sicuro e responsabile. Informare il proprio supervisore di eventuali criticità.
• Assicurare la verifica inventariale dei materiali presenti sul furgone. Documentare l'utilizzo di ricambi o la vendita al cliente in accordo alle procedure aziendali.

Requisiti necessari

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Interesse ed esperienza nella manutenzione elettromeccanica di apparecchi per il sollevamento (carroponti, gru, paranchi e simili in genere) e nella relativa tecnologia
• Comprensione schemi elettrici, parti e componenti
• Disponibilità a straordinari e trasferte
• Ottima conoscenza lingua italiana
• Discreta conoscenza lingua inglese
• Ottima capacità organizzativa, autonomia, problem solving
• Grande attenzione verso il cliente
• Flessibilità ed attitudine al lavoro di squadra
• Utilizzo pacchetto Office (Outlook, Excel, Word), PC / device ed app in genere
• Patente B italiana / europea
• Residenza in provincia di Milano, Monza e Brianza, Bergamo

La figura avrà l'incarico di svolgere la manutenzione sugli impianti del nostri clienti, partendo dal proprio domicilio posto nelle aree indicate, recandosi direttamente presso le sedi dei clienti con un furgone attrezzato, e coordinandosi con i propri supervisori operanti dai nostri uffici principali.

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