Addetto-addetta back-office commerciale

Siamo alla ricerca di un/una addetto-addetta Back Office Commerciale dinamico/a e preciso/a, con una forte predisposizione al problem solving e al supporto sia del team interno che del cliente. Il/la candidato/a ideale è una figura chiave nel coordinamento tra l'area commerciale, la produzione e la logistica.

MANSIONE

Back Office Commerciale

REQUISITI NECESSARI

• Talogo di Studio: Diploma tecnico o commerciale; preferibile Laurea triennale in discipline economiche, gestionali o equivalenti.
• Esperienza: Precedente e comprovata esperienza nella mansione di Back Office Commerciale.
• Competenze Tecniche:
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel).
  • Conoscenza dei principali documenti contabili.
  • Conoscenza fluente della Lingua Inglese (scritto e parlato) per la gestione delle comunicazioni.
• Competenze Trasversali:
  • Massima precisione nella gestione della documentazione e della comunicazione.
  • Ottime capacità organizzative e relazionali.
  • Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi efficacemente con diverse funzioni aziendali (Produzione, Logistica, Acquisti).
  • Proattività e forte orientamento al cliente.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

• Gestione Ordini e Logistica:
  • Inserimento a gestionale e gestione completa degli ordini clienti.
  • Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini in consegna in coordinamento con il Responsabile Operations.
  • Predisposizione dei documenti di trasporto (DDT).
  • Coordinamento con produzione e logistica per la pianificazione delle consegne e comunicazione delle tempistiche ai clienti.
  • Collaborazione con l'Uff. Ordini/Spedizioni della società controllante per ritiri, consegne e gestione imballi.
  • Verifica e garanzia della completezza e coerenza tra richieste clienti, offerte ed ordini confermati.
  • Collaborazione al monitoraggio degli scadenziari di consegna e delle urgenze con il Responsabile Operations.
• Assistenza Clienti e Reclami:
  • Assistenza al cliente nelle fasi pre e post-vendita, garantendo tempestività e precisione nelle risposte.
  • Ricezione e gestione dei reclami cliente, con segnalazione al Responsabile Operations e predisposizione della relativa documentazione.
  • Comunicazione tempestiva al Responsabile Operations e alla Proprietà di eventuali segnalazioni o criticità da parte dei clienti e predisposizione della documentazione per l'analisi interna.
• Supporto Commerciale e Amministrativo:
  • Supporto alla forza vendita nella gestione delle relazioni commerciali e nella preparazione della documentazione.
  • Gestione e archiviazione della documentazione commerciale.
  • Monitoraggio delle comunicazioni con i clienti e predisposizione di reportistica per il team commerciale.
• Gestione Interna e Reportistica:
  • Collaborazione con Uff. Acquisti per la gestione della documentazione relativa agli acquisti.
  • Segnalazione delle esigenze di acquisto materiali di consumo ad Uff. Acquisti, assicurando la corretta procedura di richiesta di acquisto.
  • Elaborazione di report di Non Conformità (su prodotti consegnati dai clienti in c/lavorazione e su prodotti consegnati dai fornitori).
  • Elaborazione di report di produttività in collaborazione con il Responsabile Operations.

COSA OFFRIAMO

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con scopo assunzione
• Inserimento in un contesto dinamico e in crescita

SEDE DI LAVORO

Calci (PI)

NOTE LEGALI

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.