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Front Office Manager

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Solo per membri registrati
Sardegna
EUR 30.000 - 40.000
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2 giorni fa
Descrizione del lavoro

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Responsabilità principali

  • Coordinare, supervisionare e motivare il team del Front Office (reception, concierge, night audit).
  • Garantire il rispetto degli standard di accoglienza e servizio tipici di una struttura 4*.
  • Gestire check-in, check-out e procedure di cassa, assicurando fluidità e precisione.
  • Monitorare la soddisfazione degli ospiti, gestendo reclami e richieste speciali con tempestività e professionalità.
  • Collaborare con gli altri reparti (Housekeeping, F&B, Sales & Marketing) per assicurare un’esperienza eccellente.
  • Predisporre reportistica giornaliera e mensile (occupazione, ADR, forecast).
  • Gestire i principali PMS e canali di prenotazione, garantendo la corretta implementazione delle tariffe e disponibilità.

Requisiti

  • Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Capo Ricevimento o Front Office Supervisor in strutture di pari livello.
  • Ottima conoscenza dell'inglese e preferibile conoscenza del tedesco.
  • Competenze organizzative, leadership e orientamento al problem solving.
  • Conoscenza di PMS (es. Opera, Protel, Leonardo, ecc.) e dimestichezza con i principali strumenti informatici.
  • Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.

Resort 4* situato nel Sud Sardegna. Ruolo stagionale con possibilità di stabilizzazione.

Seniority level

  • Mid-Senior level

Employment type

  • Full-time

Job function

  • Other

Industries

  • Manufacturing