NOC Engineer

Per importante cliente settore telecomunicazioni, ricerchiamo un

• NOC Engineer. La risorsa ideale ha un approccio proattivo ed orientato al problem solving, ottime capacità comunicative, interesse verso le tecnologie di rete e voglia di imparare.

Responsabilità :

Monitorare le reti dei clienti e le piattaforme satellitari e di rete aziendali, garantendo performance e continuità del servizio.

Intervenire tempestivamente in caso di allarmi o guasti, comunicando in modo chiaro e professionale con i clienti.

Collaborare con il team per rispettare gli SLA e assicurare standard elevati di qualità del servizio.

Gestire richieste e segnalazioni dei clienti via telefono o email con cortesia, precisione e spirito di servizio.

Contribuire alle attività operative quotidiane e all’analisi preventiva dei potenziali disservizi.

Requisiti :

Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

Approccio proattivo e capacità di problem solving.

Disponibilità a lavorare su turni (inclusi notturni, weekend e festivi).

Esperienza precedente in un ruolo NOC o di supporto tecnico.

Certificazione Cisco CCNA o equivalenti.

Conoscenza dei protocolli TCP / IP, apparati di rete Layer 2 / 3, e principi di routing e switching.

Esperienza con strumenti di monitoraggio e troubleshooting di rete.

Sede : ibrido Milano

Inizio : ASAP

Tipologia contrattuale : da valutare in base alle competenze, collaborazione P.IVA