Client Advisor...

Responsabilità

• Implementare strategie aziendali seguendo le indicazioni dello Store Manager, rimanendo costantemente informato sulle performance del negozio.
• Offrire un servizio clienti attento ai più elevati standard di qualità delle vendite.
• Impegnarsi nella conoscenza approfondita dei prodotti e della tradizione e della storia del brand, in conformità con gli standard di vendita.
• Prendere l'iniziativa per massimizzare tutte le opportunità di cross-selling utilizzando ogni gamma di prodotti disponibile nel negozio.
• Mettere il cliente al primo posto promuovendo un'atmosfera accogliente, offrendo un'assistenza cordiale e professionale e rispondendo a tutte le sue esigenze e richieste.
• Raccogliere preziose informazioni sui clienti utilizzando gli strumenti aziendali (CRM) per interagire con loro, stabilire relazioni e personalizzare le future opportunità di sviluppo clienti.
• Sviluppare e mantenere una conoscenza approfondita del settore della bellezza e della cosmetica di lusso rimanendo aggiornati sulle tendenze del settore beauty e monitorando la concorrenza del settore.
• Lavorare costantemente per rimanere aggiornati su dettagli dei prodotti, metodi di vendita, servizi al cliente e linee guida e protocolli aziendali.
• Gestire richieste, problemi e resi dei clienti con professionalità ed efficacia, interagendo con il responsabile del punto vendita quando necessario.
• Collaborare e interagire efficacemente con i colleghi, promuovendo un dialogo aperto e costruttivo.
• Seguire le procedure di sicurezza in negozio per garantire la sicurezza dei clienti, del personale e della merce.
• Contribuire a mantenere la presentazione di tutti i prodotti in linea con le linee guida visive aziendali.
• Contribuire alla gestione quotidiana del negozio mantenendo il magazzino in ordine e pulito.
• Rispettare i protocolli aziendali per le linee guida operative e la gestione delle scorte, inclusi la gestione del contante, l'inventario, la logistica e tutte le principali attività di reporting richieste dalla sede centrale.

Si richiede esperienza nella vendita, preferibilmente nel settore della vendita al dettaglio di lusso e/o della bellezza.

Conoscenza fluente della lingua inglese.

Ottime capacità di comunicazione, problem solving e spirito di squadra.

Orario di lavoro full time (5 gg con 2 gg di riposo settimanali).

Sede di lavoro: Milano centro.

Si offre assunzione diretta con contratto e RAL da definire in base al profilo.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903 / 77, D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR : Reg. UE 2016 / 679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

by helplavoro.it