Impiegato/a Centralino Telefonico – Servizi di Supporto e Gestione Clienti

Azienda commerciale attiva nel supporto organizzativo e nella gestione di servizi per il pubblico ricerca una risorsa da inserire nel proprio team come Impiegato/a Centralino Telefonico.

La figura si occupa della gestione delle comunicazioni in entrata, fornendo assistenza informativa e supporto operativo ai clienti, in collaborazione con gli altri reparti aziendali.

Attività principali

• Gestione delle chiamate in entrata e smistamento verso gli uffici di competenza;
• Fornitura di informazioni sui servizi aziendali e sulle procedure in corso;
• Aggiornamento dei dati e delle richieste dei clienti nei sistemi informatici;
• Supporto nella risoluzione di problematiche operative e segnalazioni;
• Collaborazione con il team interno per garantire una comunicazione efficiente con il pubblico.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali, con linguaggio cortese e professionale;
• Buona padronanza della lingua italiana, utile per la gestione delle comunicazioni telefoniche;
• Dimestichezza con l’utilizzo del PC e dei principali software d’ufficio (Office, email, gestionale base);
• Precisione, pazienza e capacità di ascolto attivo;
• Predisposizione al lavoro in team e alla gestione organizzata delle attività;
• Ruolo accessibile anche a candidati alla prima esperienza lavorativa.

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con orario full time dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 con un' ora di pausa;
• Inserimento operativo con affiancamento iniziale;
• Formazione interna retribuita sulle procedure aziendali e sui sistemi di comunicazione.