Addetto Tecnico Supporto TLC

Overview

ENEGAN SPA , azienda operante nel settore di energia elettrica, gas e telecomunicazioni, è alla ricerca di una figura tecnica da inserire nell’ Ufficio assistenza delle Telecomunicazioni.

Responsibilities

• La risorsa, all’interno di un team di più unità, svolgerà mansioni di assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto.
• L’attività si concentrerà su una prima verifica del funzionamento di apparati quali centralini VoIP, router, switch, sulla segnalazione di guasto voce, in parte dati e su linee mobili.
• La risorsa dovrà interfacciarsi con i colleghi del reparto e di altri reparti in ottica risoluzione guasti aperti dal cliente.
• Inoltre, si relazionerà col cliente per effettuare verifiche di funzionamento e relazionarlo in merito all’andamento del guasto aperto.

Requisiti personali

• Appassionato / a di nuove tecnologie e connettività.
• Buone capacità relazionali.
• Alta predisposizione a lavorare in team.
• Praticità con gli strumenti informatici; Buona capacità di troubleshooting.
• Orientamento al risultato.
• Buone doti organizzative e di precisione.
• Spiccate attitudini al problem solving e capacità di apprendimento.

Requisiti tecnici

• Ottima conoscenza dei SO Windows e relativi applicativi (Word, Excel e Outlook).
• Conoscenze base funzionamento apparati di rete.
• Competenze networking.
• Conoscenze Technologies VoIP
• Conoscenze principali tecnologie di telecomunicazioni.
• Esperienza, anche minima, nell’assistenza tecnica al cliente.

Sede di lavoro

Via Limitese 108, Vinci (FI)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903 / 77 e 125 / 91.