Analista Performance e Operations

Overview

Fondata nel 2005, la nostra azienda cliente è leader nel settore del noleggio di slot machines e Vlt (Video Lottery Terminal).Con sede a Casalnuovo di Napoli, si distingue per la distribuzione e gestione di apparecchi per il gioco lecito, garantendo un'esperienza di gioco sicura, regolamentata e di alta qualità.

La risorsa analizzerà dati economici e operativi per supportare le decisioni strategiche, monitorare la redditività di noleggi e installazioni di macchine da gioco e VLT. Coordinerà attività operative e proporrà azioni di miglioramento, con l’obiettivo di ottimizzare processi e incrementare la redditività.

Responsabilità

• Analisi sui clienti per la definizione delle performance e i relativi margini di profitto, supportando le decisioni commerciali e strategiche.
• Analisi dei noleggi delle macchine da gioco e VLT, monitorando redditività e andamento delle installazioni.
• Analisi dei dati operativi di gioco, elaborando indicatori utili a verificare l’efficacia delle operazioni.
• Analisi dei report di qualità e conformità (QIR), garantendo che prodotti e servizi rispettino gli standard previsti.
• Gestione e monitoraggio dei forfait contrattuali di noleggio, garantendo il rispetto delle policy aziendali e la corretta applicazione dei contratti.
• Organizzare e coordinare riunioni periodiche con lo staff operativo, favorendo la condivisione delle informazioni e l’allineamento sugli obiettivi.
• Analizzare i guasti delle macchine e supervisionare gli interventi di manutenzione, assicurando la tempestiva risoluzione dei problemi e la continuità del servizio.
• Monitoraggio del maturato (incassi generati dalle macchine), confrontando i risultati con i target prefissati e proponendo azioni correttive.
• Valutare le performance degli esattori, fornendo feedback puntuali e definendo strategie di miglioramento delle prestazioni, con particolare attenzione a produttività, puntualità e qualità del servizio.
• Pianificare e predisporre gli spostamenti delle macchine da gioco e VLT, in coordinamento con il team logistico, ottimizzando tempi e risorse.
• Elaborare strategie di ottimizzazione dei processi operativi e di incremento della redditività delle installazioni.

Formazione ed esperienza

• Laurea in Economia, Statistica, Ingegneria Gestionale o discipline affini sarà considerata un plus.
• Esperienza pregressa (almeno 3 anni) in ruoli di analisi dati, controllo di gestione, operations o performance management, preferibilmente in aziende del settore gaming, intrattenimento o servizi B2B.
• Esperienza nella gestione di contratti di noleggio, manutenzioni e attività operative connesse.

Competenze tecniche

• Ottima padronanza di Excel avanzato e dei principali strumenti di Business Intelligence (es. Power BI, Tableau, Qlik).
• Conoscenza dei sistemi ERP e gestionali aziendali per il monitoraggio di dati economici e operativi.
• Capacità di analisi di grandi moli di dati, con particolare attenzione alla qualità, accuratezza e significatività degli indicatori.
• Conoscenze di base in ambito normativo e compliance riferite al settore gaming (plus).

Soft skills

• Spiccate doti analitiche e capacità di problem solving.
• Precisione, affidabilità e orientamento al risultato.
• Capacità di coordinamento e gestione di riunioni operative con diversi stakeholder.
• Attitudine a lavorare in team multidisciplinari e a interfacciarsi con figure operative, tecniche e manageriali.
• Buone capacità comunicative e relazionali, utili per la condivisione di dati e reportistica con il management.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.