Front Office Manager

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N 1 Front office Manager

• Il Front Office Manager è responsabile di garantire che il personale tratti gli ospiti con cortesia e che i servizi per gli ospiti e le mansioni amministrative siano eseguite in modo rapido ed efficiente.

Riepilogo del lavoro : Gestire correttamente tutte le attività correlate alla posizione di Front Office Manager

Cosa dovrai fare?

• Come Front Office Manager, ti assicurerai che i ns ospiti e i visitatori si sentano benvenuti e siano ben accuditi;
• Il tuo ruolo includerà la supervisione degli orari dei dipendenti, la formazione del personale del front office, il supporto, la formazione e la supervisione del personale del front office;
• Garantire che tutte le attività relative ai clienti siano gestite in modo accurato e puntuale per migliorare l\'esperienza degli ospiti;
• Gestire i reclami dei clienti e le richieste speciali;
• Pianificare i turni del personale e gestire altre attività relative alle risorse umane;
• Mantenere un aspetto ordinato in tutta l\'area della reception;
• Preparare report di gestione mensili su feedback dei clienti, prenotazioni e cancellazioni;

Cosa stiamo cercando :

• Esperienza concreta nello stesso ruolo;
• Laurea universitaria, preferibilmente turismo o ospitalità;
• Competenze contabili;
• Conoscenza avanzata di italiano e inglese; la conoscenza di un\'altra lingua straniera è un plus;
• Conoscenza degli strumenti di gestione alberghiera.
• Conoscenza finanziaria.
• Conoscenza delle operazioni alberghiere.
• Capacità di guidare e ispirare un team.
• Capacità analitiche.
• Eccellenti capacità comunicative.
• Capacità di problem-solving.

Gradite referenze - No vitto e alloggio

L\'offerta è rivolta a persone appartenenti alle Categorie Protette (art.1 -L.68 / 99)

Contratto di lavoro : Tempo determinato

Durata contratto : 12 mesi

Retribuzione : €1.700,00 - €1.800,00 al mese

Disponibilità :

• Dal lunedì al venerdì
• Orario flessibile
• Turni
• Weekend

Retribuzione supplementare :

• Quattordicesima
• Tredicesima

Esperienza :

• front office manager : 3 anni (Obbligatorio)

Lingua :

• inglese (Obbligatorio)

Data di inizio prevista : 03 / 11 / 2024