Addetto / a Assistenza Clienti – Settore commerciale

Overview

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda operante nel settore dei servizi, attiva nel supporto a cittadini e imprese, ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto / a all’Assistenza Clienti.

La figura si occupa della gestione quotidiana delle richieste della clientela, garantendo informazioni chiare, supporto puntuale e un servizio orientato alla qualità.

Mansioni

• Rispondere alle richieste di clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali.
• Fornire informazioni sui servizi offerti e chiarimenti su aspetti contrattuali.
• Registrare e aggiornare le anagrafiche e le interazioni sul gestionale aziendale.
• Gestire segnalazioni o reclami, collaborando con gli altri reparti per la risoluzione.

Requisiti

• Buone capacità comunicative e di ascolto.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Conoscenza del settore dei servizi (preferibile).
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica).
• Esperienza in ruoli analoghi (gradita, non obbligatoria).

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, rinnovabile.
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali.
• Formazione e aggiornamenti periodici, interamente retribuiti.