Sales & Marketing Coordinator

About the Hotel

Il Grand Hotel Villa Serbelloni, icona dell’ospitalità italiana da oltre 150 anni, è il punto di riferimento dell’hôtellerie di lusso internazionale. Situato nel cuore di Bellagio, sulle rive del Lago di Como, il palazzo neoclassico di fine Ottocento accoglie viaggiatori da tutto il mondo.

Proprietà della famiglia Bucher da quattro generazioni, l’hotel ospita il ristorante gourmet Mistral, raccomandato dalla guida Michelin; il ristorante a bordo piscina La Goletta, il beach club Baci da Bellagio e la nuova spa “Luce del Lago”.

Associato a Relais & Châteaux, il Grand Hotel Villa Serbelloni celebra l’arte dell’accoglienza italiana attraverso un’unica filosofia: unire bellezza, gastronomia e cultura in un’esperienza che riflette lo spirito del territorio lariano. Ogni ambiente racconta una storia di artigianalità, eleganza e tradizione, portata avanti da una squadra di oltre 200 professionisti dedicati all’eccellenza.

Job Description

• Coordinamento e gestione operativa di tutte le attività relative al piano Sales & Marketing sia con agenzie esterne che con gli attori interni;
• Coordinamento, sviluppo ed implementazione di progetti di marketing e comunicazione sia corporate che consumer per far crescere il brand in linea con la brand identity e la filosofia del Gruppo;
• Coordinamento e gestione dei partner esterni per sviluppo e/o adattamenti grafici, per brief nuove creatività materiali e packaging (es. shopper, scatole prodotti, bigliettini, progetti);
• Analisi e identificazione linee guida per l’ottimizzazione dei diversi touchpoint (es. Website, Social media proprietari, Google My Business, LinkedIn);
• Coordinamento operativo di tutte le agenzie esterne (Sito – SEO – Social Media – PR – Media – Newsletter) per:
  • area Social Media: supervisione e revisione del piano editoriale creato dall’agenzia, coordinamento shooting fotografici e video;
  • area PR: elaborazione contenuti e coordinamento agenzia PR, supervisione revisione materiali (es. cartella stampa dei tre ristoranti, Chef);
  • Progetti Speciali - es. Territori: sviluppo operativo del progetto, implementazione piano di comunicazione, coordinamento partner coinvolti e ricerca nuovi produttori/prodotti in accordo con il team creativo/di cucina;
  • area Media: implementare, gestire e ottimizzare campagne di marketing, acquisire nuovi clienti, generare leads, misurare le performance delle attività di marketing e quantificare il ROI.

Qualifications

• Italiano (madrelingua)
• Inglese fluente, scritto e parlato
• Esperienza biennale in Front Office, Guest Relations, Events o Reservations maturata nel settore dell’ospitalità di lusso (hotels)
• Capacità di gestire operazioni, Excel, pacchetto Office, lavorare sotto pressione; ottime doti relazionali e organizzative; attenzione ai dettagli e al rispetto delle deadline; forte orientamento al business ed alla costruzione delle relazioni a tutti i livelli organizzativi

Additional Information

• Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroghe e/o assunzione
• Disponibilità full time da lunedì a venerdì dalle ore 9 alle ore 18
• Sede di lavoro: Bellagio