Product Genius Aftersales & Service Support
Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per la propria concessionaria BMW con sede a Monza un / a :
PRODUCT GENIUS AFTERSALES & SERVICE SUPPORT
La risorsa, inserita in un ambiente stimolante e con opportunità di crescita, avrà i seguenti compiti :
- Supporto tecnico in officina per la realizzazione dei video per il programma CitNow : mostra ai clienti, attraverso brevi video esplicativi, gli interventi svolti sulle vetture e le lavorazioni addizionali che possono essere necessarie, facilitando la comprensione del servizio offerto e le scelte addizionali del cliente;
- Assistenza digitale ai clienti e supporto virtuale on line nel momento in cui la propria macchina è in lavorazione;
- Gestione del flusso operativo post-intervento : chiusura delle schede di lavoro, aggiornamento dati nei sistemi gestionali e predisposizione della documentazione necessaria;
Supporto alla logistica interna, contribuendo all'efficienza complessiva del reparto.
Requisiti
Laurea o diploma di maturità
Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e problem solving
Flessibilità e adattabilità
Passione per il mondo automotive e l'innovazione
Sede di lavoro : Monza
Si offre contratto a tempo determinato con scopo assunzione.
La retribuzione e il livello verranno valutati a seconda dell'esperienza del / la candidato / a scelto / a.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198 / 2006 e ss.mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.