Addetto/a Assistenza Clienti – Servizi al Cittadino

Azienda attiva nei servizi per la gestione domestica e nel miglioramento dell’efficienza della casa seleziona una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, con funzioni operative legate alla gestione dei contatti e allo svolgimento di incontri informativi programmati sul territorio.

La figura opera in coordinamento con il team interno, garantendo un supporto chiaro e organizzato ai clienti che richiedono informazioni sui servizi attivi e sulle soluzioni disponibili.

Attività principali

• Gestione delle richieste ricevute tramite telefono ed email, con presa in carico delle informazioni necessarie;
• Programmazione degli appuntamenti e organizzazione degli incontri informativi presso i clienti della zona;
• Svolgimento delle attività informative direttamente presso il domicilio del cliente, presentando in modo chiaro i servizi disponibili;
• Raccolta dei dati necessari all’aggiornamento delle pratiche e registrazione nel gestionale aziendale;
• Collaborazione quotidiana con il personale interno per l’allineamento delle attività e la gestione delle procedure operative.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con le persone;
• Buon utilizzo degli strumenti informatici di base (Office, posta elettronica, gestionale);
• Precisione nella raccolta e gestione delle informazioni;
• Patente B e disponibilità a brevi spostamenti programmati;
• Posizione aperta anche a profili alla prima esperienza, motivati e orientati all’apprendimento.

Offerta e condizioni

• Contratto a tempo determinato;
• Attività organizzata tra gestione operativa interna e appuntamenti programmati sul territorio;
• Ticket restaurant e rimborso spese per gli spostamenti effettuati;
• Affiancamento iniziale per apprendere le procedure e i processi aziendali.

Sede di lavoro: Belgioioso