Microsoft Support Specialist
Noi di AGIC, Solution Partner di Microsoft, possiamo dire di essere una delle migliori aziende IT ma in realtà ci piace considerarci una società composta da persone che collaborano insieme per raggiungere l'eccellenza nell'innovazione e nell'implementazione di soluzioni per i clienti.
I nostri punti di forza sono 4: le persone, le competenze, Microsoft e la crescita.
Siamo una grande squadra, puntiamo allo sviluppo di nuovi talenti, ci consideriamo tutti dei professionisti e siamo concentrati sull'obiettivo complessivo.
Il riconoscerci una squadra, un grande team, ha avuto un contributo predominante per la crescita che abbiamo vissuto in questi anni e che non vogliamo fermare!
Ora che ci siamo raccontati ci piacerebbe fare la conoscenza di un Microsoft Support Specialist presso la sede di Roma.
La persona che stiamo cercando garantirà assistenza tecnica di primo/secondo livello su soluzioni Microsoft, con particolare focus su ambienti Cloud e/o M365.
Gestirà la presa in carico delle segnalazioni, analizzerà e risolverà le anomalie assicurando tempi di risposta rapidi e un'elevata customer satisfaction. Collaborerà con i team tecnici e funzionali per identificare soluzioni strutturate e migliorative.
Le risorse si occuperanno di:
- Gestione delle attività di supporto tecnico di primo e secondo livello tramite piattaforma di ticketing
- Analisi, diagnosi e risulzione delle problematiche relative agli ambienti Microsoft Azure e Microsoft 365
- Collaborazione con i team interni per il corretto indirizzamento e follow-up delle richieste
I nostri candidati ideali saranno dotati di:
- Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni
- Esperienza operativa su Microsoft Azure, Microsoft 365 e Intune
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
Sarebbe preferibile:
- Conoscenza di Azure Kubernetes Service (AKS)
- un ambiente dinamico e informale!
- numerosi eventi aziendali e occasioni in cui divertirsi al di là degli impegni professionali!
- possibilità di usufruire dello smart working e di flessibilità oraria già dal primo anno!
- attenzione alle risorse ed un approccio orientato alla persona e ai risultati!
Inoltre, tutte le nostre risorse sono inserite in un sistema di Performance Management che garantisce una crescita costante sotto la guida del Team HR e dei propri Responsabili!
Arrivati a questo punto ci piacerebbe conoscerti!
Che cosa ne pensi?
Il nostro passatto racconta quello che siamo oggi, il futuro racconterà quello che saremo domani!
Informazioni:
Tipologia di inserimento: contratto a tempo indeterminati - RAL commisurata all'esperienza
Sede di Lavoro: Roma - Via di Castel Giubileo, 62
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77)