ADDETTO/A ASSISTENZA RICAMBI

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Pozzolo Formigaro
EUR 25.000 - 35.000
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4 giorni fa
Descrizione del lavoro

Overview

Staff Agenzia per il Lavoro, filiale di Alessandria, ricerca per importante cliente un/una ADDETTO/A ASSISTENZA RICAMBI 🔧🔨

La risorsa si occuperà di gestire le richieste post vendita Italia e estero dei clienti e dei centri assistenza autorizzati assicurando un servizio efficiente e di qualità.

Responsabilità

Nello specifico la risorsa, a diretto contatto con il responsabile dell\'assistenza e il magazzino ricambi, si dovrà occupare di:

  • Fornire supporto tecnico e commerciale sia via telefonica che per e-mail.
  • Individuare il ricambio necessario e creando la documentazione necessaria alla sua preparazione e spedizione.
  • Monitorare lo stato della spedizione del ricambio.
  • Formulare preventivi per ordini riguardanti ricambi.
  • Valutazione ticket d\'assistenza,
  • Assegnazione interventi a Centri assistenza tecnica convenzionati ove necessario.
  • Supporto tecnico clienti per problematiche di montaggio e/o configurazione all\'atto dell\'acquisto.
  • Su richiesto effettuare monitoraggio e reportistica su problematiche ricorrenti relative a difettosità o lamentele.
  • Comunicazione con fornitori per richieste documentazione e risoluzione problematiche particolarmente complicate.
  • Coordinamento con acquisti ricambi per segnalazione criticità e riassortimenti urgenti
  • Collaborazione con officina interna e magazzini per definizione problematiche particolari e riparazioni di rientro.

Requisiti

  • Diploma/laurea in materie tecniche.
  • Esperienza nella mansione di almeno 6 mesi/1 anno o in ruoli analoghi (magazzino ricambi, ufficio tecnico).
  • Conoscenza disegno meccanico e conoscenze di componentistica elettronica di base.
  • Buone doti comunicative e orientamento al cliente
  • Capacità di problem solving.
  • Attitudine al lavoro di gruppo e al lavorare per obiettivi.

Offerta

  • Inserimento in un team dinamico e in crescita;
  • Contratto e inquadramento commisurati all\'esperienza;
  • Formazione tecnica continua sui prodotti e sui processi aziendali.

Luogo di lavoro

LUOGO DI LAVORO: POZZOLO FORMIGARO (AL)

I candidati sono invitati a leggere l\'informativa privacy nell\'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all\'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781