Field Service Engineer Digital Health Solutions(M / F / D)
With a passion for life
Join our diverse teams of passionate people and a career that allows you to develop both personally and professionally. At Getinge we exist to make life‑saving technology accessible for more people. To make a true difference for our customers – and to save more lives, we need team players, forward thinkers, and game changers.
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GETINGE ITALIA è alla ricerca di un futuro FIELD SERVICE ENGINEER Digital Health Solutions (M / F / D) per l'intero territorio nazionale.
In qualità di FSE sarai responsabile dell'esecuzione delle attività di assistenza tecnica sul campo (ispezioni preliminari / sopralluoghi per gare, installazioni, manutenzioni, FSCA) in conformità con i requisiti del cliente e il processo QRC.
Principali attività e responsabilità
Attività di assistenza tecnica : (85%)
- Eseguire attività di assistenza tecnica presso i siti dei clienti, come manutenzione, installazione, FSCA, ispezioni in conformità con i requisiti QRC e SLA del cliente.
- Fornire la documentazione adeguata al cliente dopo ogni intervento.
- Segnalare tempestivamente eventuali reclami e supportare il processo di follow‑up.
- Gestire i ricambi (stock e riassortimento) per garantire la quantità e il tipo di materiale adeguato in base ai prodotti assegnati e alle esigenze del cliente.
- Mantenere le certificazioni valide sui prodotti assegnati.
- Essere responsabile degli strumenti e degli attrezzi assegnati, rispettando le regole aziendali e il piano di calibrazione.
- Creare sinergie con i rappresentanti commerciali sul territorio.
- Eventuale supporto post‑vendita / formazione al cliente.
Gestione dei contatti con i clienti (15%)
- Contattare i clienti dopo la pianificazione da parte del front office per :
Chiarire preventivamente il problema tecnico.
Definire la pianificazione della visita.
Competenze / abilità chiave e qualità personali :
- Approfondita conoscenza dei sistemi IT basati su MS Windows
- Solida esperienza in networking e architetture di rete
- Conoscenza degli ambienti SQL Server
- Conoscenza degli ambienti MS Windows Server
- Attitudine alla risoluzione tecnica dei problemi.
- Capacità di definire priorità e competenze organizzative.
- Approccio orientato al cliente.
- Buone capacità relazionali.
- Abilità comunicative.
- Atteggiamento al lavoro di squadra.
Esperienza: almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo, con attività tecniche svolte sul campo.
Lingue: italiano fluente e inglese base.
Istruzione: diploma di scuola superiore o Laurea in ambito tecnico‑scientifico.
Posizione: regione Marche, con disponibilità al trasferimento a Caserta per un periodo di circa un anno, oppure regione Campania – area Caserta.
Perché unirsi a noi?
Fai la differenza : lavora su prodotti che migliorano significativamente la vita e il benessere dei pazienti.
Crescita professionale : prosperare in un ambiente stimolante con opportunità di crescita e sviluppo continuo.
I nostri valori : essere un innovatore, un pensatore lungimirante e un giocatore di squadra.
Vantaggi competitivi : goditi un pacchetto retributivo competitivo e opportunità di formazione continua per supportare la tua progressione di carriera.
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About us
With a firm belief that every person and community should have access to the best possible care, Getinge provides hospitals and life science institutions with products and solutions aiming to improve clinical results and optimize workflows. The offering includes products and solutions for intensive care, cardiovascular procedures, operating rooms, sterile reprocessing and life science. Getinge employs over 12,000 people worldwide and the products are sold in more than 135 countries.
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