Categorie Protette - Customer Excellence

• Offerta riservata ai professionisti appartenenti alle categorie protette.
• Zona: Milano

Azienda

L'azienda è un'organizzazione di grandi dimensioni operante nel settore Servizi. Si distingue per il suo impegno nell'innovazione e nella qualità dei servizi offerti ai clienti.

Offerta

Principali Responsabilità

• Gestire e risolvere le richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre soluzioni per migliorare il servizio.
• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere eventuali problematiche complesse.
• Garantire che tutte le comunicazioni con i clienti rispettino gli standard aziendali.
• Analizzare i feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento.
• Preparare report periodici sulle performance del servizio clienti.
• Supportare l'implementazione di nuove strategie per l'eccellenza del servizio clienti.
• Partecipare a sessioni di formazione per sviluppare competenze specifiche nel settore.

Competenze ed esperienza

Principali Requisiti

• Un titolo di studio pertinente, preferibilmente in ambito economico o gestionale.
• Esperienza pregressa nel servizio clienti.
• Buone capacità di comunicazione e problem solving.
• Familiarità con strumenti digitali e software per la gestione dei clienti.
• Un forte orientamento alla soddisfazione del cliente.

Completa l'offerta

• Contratto a tempo determinato a scopo assuntivo.
• Possibilità di crescita professionale all'interno di un'organizzazione strutturata.
• Ambiente di lavoro stimolante e orientato all'innovazione.
• Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze.