Junior Patient Satisfaction Analyst
About the Hospital
L'Ospedale Isola Tiberina - Gemelli Isola rappresenta un'eccellenza sanitaria nel cuore di Roma: un luogo ricco di storia, fondato su solide radici che affondano nel passato, esemplificativo di come tradizione e innovazione possano convivere armoniosamente, con l'obiettivo di mettere il paziente al centro di ogni processo. Crediamo in una sanità umana, competente e tecnologicamente all’avanguardia, lavorando ogni giorno per offrire cure di eccellenza in un ambiente accogliente, attento e rispettoso dei bisogni di tutti.
Opportunities
Lavorare all’Ospedale Isola Tiberina – Gemelli Isola permette di incontrare, ogni giorno, opportunità di sviluppo collaborando con grandi professionisti all’interno della magnifica cornice dell’Isola Tiberina.
Position
Ricerchiamo un/una Junior Patient Satisfaction Analyst da inserire all’interno dell’Area Accoglienza Pazienti. La risorsa occuperà di rilevazione, analisi e monitoraggio della qualità percepita dal paziente, con l'obiettivo di garantire il miglioramento continuo dei servizi erogati dall’Ospedale.
Responsibilities
- Redazione di report periodici sulla qualità percepita (grafici, tabelle, KPI);
- Monitoraggio dei principali indicatori di patient satisfaction e analisi delle aree critiche;
- Raccolta e organizzazione di dati qualitativi;
- Collaborazione alla realizzazione di progetti di miglioramento dell’esperienza del paziente.
Qualifications
- Laurea magistrale;
- Buona capacità di utilizzo di Excel e PowerPoint (l’utilizzo di Excel sarà testato in fase di colloquio);
- Precisione e attenzione al dettaglio;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Interesse per il settore sanitario e il miglioramento della qualità.
Additional information
Tipologia contrattuale offerta: contratto a tempo determinato