Quality Assurance Engineer

LHH San Vito al Tagliamento, Friuli-Venezia Giulia, Italy

Responsabilità Principali

• Gestione dei reclami cliente: ricezione, registrazione nei sistemi aziendali, analisi delle cause, risposta e risoluzione tramite report 8D.
• Coordinamento del team Controllo Qualità: supervisione dei controlli in accettazione, produzione, gestione dei resi e delle non conformità verso i fornitori.
• Supporto operativo: assistenza ai reparti produttivi e di assemblaggio nella gestione delle non conformità e nella raccolta dei costi correlati.
• Gestione documentale: preparazione e aggiornamento di PPAP, certificati di conformità, dichiarazioni d’origine e certificazioni per prodotti destinati al settore navale.
• Documentazione tecnica: redazione e revisione di piani di controllo, procedure e manuali operativi.
• Monitoraggio delle performance: analisi dei KPI e organizzazione di incontri mensili con gli operatori per la valutazione dei reclami e delle azioni correttive.
• Gestione strumenti di misura: verifica della corretta taratura e utilizzo secondo le normative vigenti.
• Problem solving e miglioramento continuo: collaborazione attiva con l’Ufficio Tecnico per l’ottimizzazione dei processi.
• Audit cliente: organizzazione e gestione degli incontri, implementazione delle azioni correttive e monitoraggio della soddisfazione del cliente.

Profilo

Competenze richieste

• Ottima conoscenza di disegno tecnico e strumenti di misura
• Esperienza con metodi di controllo qualità: 8D, PPAP, Control Plan
• Normative ISO
• Conoscenza base di FMEA, PDCA, 5S, LPA
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office

Completano il profilo: buone capacità relazionali con clienti e fornitori, comunicazione efficace, approccio analitico e orientato alla risoluzione dei problemi, precisione, leadership e attitudine al lavoro in team.