PRODUCT SPECIALIST - DPM

Studio Storti, una delle società di Zextras Group, dal 2004 a supporto della Pubblica Amministrazione italiana, con soluzioni informatiche innovative in due principali ambiti: posta elettronica e collaborazione e compliance GDPR, siamo alla ricerca di un/a

che guiderà progetti di implementazione, configurazione, messa in opera e supporto del nostro prodotto Data Protection Manager (DPM), lavorando a stretto contatto con partner e clienti del mercato italiano per garantire valore e innovazione.

Nello specifico, la posizione si occuperà di

• Gestire operativamente i progetti di on-boarding di clienti e partner, inclusa la predisposizione degli ambienti di produzione e test e l’importazione dei dati pregressi;
• Pianificare le attività in base alle esigenze specifiche dei clienti, per ottimizzare tempi e risorse;
• Dare supporto nella redazione e aggiornamento della documentazione utente del prodotto;
• Partecipare alle demo del prodotto in affiancamento al team commerciale;
• Formazione dei clienti sulle funzionalità del prodotto;
• Intercettare eventuali malfunzionamenti, segnalazione al team di sviluppo e comunicazione della risoluzione al cliente;
• Fornire supporto continuo ai clienti per aiutarli a sfruttare al meglio le potenzialità del prodotto;
• Redazione e invio di newsletter periodiche con aggiornamenti di prodotto;
• Contribuire attivamente al miglioramento del supporto clienti

Siamo alla ricerca di un professionista che abbia:

• Preferibile esperienza pregressa in ambito Data Protection Manager e conoscenza del GDPR e dei processi organizzativi legati all’applicazione della disciplina sulla protezione dei dati personali
• Conoscenza tecnica di base dei principali componenti di una web application (es. architettura, networking, metodi di autenticazione)
• Preferibile conoscenza del mercato di riferimento
• Capacità di condurre sessioni di formazione e demo per gli utenti del software
• Capacità di condurre test approfonditi del software per identificare bug o problemi di usabilità (Quality Assurance)
• Esperienza con strumenti di gestione di progetti e sistemi di ticketing
• Capacità di lavorare in team, orientamento al risultato, buone capacità relazionali oltre che di gestione dei bisogni dei clienti
• Preferibile formazione in ambito legale e precedente esperienza nel settore legal software

Sede di lavoro:

Torri di Quartesolo (VI)

Contratto a tempo indeterminato con inquadramento e retribuzione allineati all’esperienza

Smart Working e orari flessibili per disegnare il tuo personale equilibrio tra vita privata e professionale.

Supporto e assistenza per impostare tutti gli strumenti di cui hai bisogno.

Formazione e motivazione a crescere e migliorarsi sia a livello personale sia professionale.

Divertimento e un ambiente di lavoro sereno in cui si favoriscono le relazioni, gli scambi di idee e momenti per stare insieme anche con aperitivi, pranzi, cene, e serate cinema!

Se sei la persona che fa al caso nostro e vuoi entrare a far parte degli Zextraordinary People inviaci la tua candidatura!

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006)

I candidati interessati possono inoltrare il curriculum con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. n° 196/2003 e del Reg. (UE) 2016/679