IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI E PIANIFICAZIONE -FACILITY

Overview

Adecco Italia Spa ricerca per solido Gruppo Multinazionale del Settore Servizi con sede in zona Zola Predosa (Bo): IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI E PIANIFICAZIONE - SETTORE FACILITY

Responsibilities

• Rispondere alle Richieste di Intervento valutandone la Priorità e l opportunità di esecuzione in base alla competenza contrattualmente prevista.
• Monitorare la puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente/utente finale.
• Gestire la pianificazione degli interventi della manodopera (itinerante e fissa) su scala nazionale e monitorare gli interventi in corso.
• Gestire i Solleciti e i Reclami.
• Relazionarsi con i fornitori coinvolti durante l intero processo di gestione della richiesta di intervento.
• Supportare le sedi e la manodopera nella gestione delle emergenze.

Qualifications

• Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettrici.
• Capacità di lavorare in gruppo e gestione delle relazioni con clienti/fornitori.

Contract and Availability

Contratto a Tempo Indeterminato con RAL compresa tra 25.000 e 30.000 euro, con possibilità di smartworking.

Disponibilità oraria: Full Time