Addetto/a assistenza clienti – Settore telecomunicazioni

Addetto/a assistenza clienti – Settore telecomunicazioni

Azienda attiva nel settore delle telecomunicazioni ricerca un/una addetto/a all’assistenza clienti da inserire all’interno del proprio team operativo.

Mansioni principali

• Fornire assistenza tecnica di primo livello ai clienti, telefonicamente o via e-mail
• Gestire il fissaggio degli appuntamenti con i tecnici aziendali per interventi e installazioni
• Operare sul centralino aziendale per lo smistamento delle chiamate e la presa in carico delle segnalazioni
• Collaborare con il reparto tecnico e amministrativo per assicurare una gestione tempestiva delle richieste

Requisiti

• Diploma di scuola superiore
• Competenze informatiche di base (pacchetto Office, gestione e-mail, utilizzo CRM)
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire più attività contemporaneamente
• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Possibilità di crescita professionale e formazione interna