Stage Customer Care Focus Logistica

Leroy Merlin è alla ricerca di giovani talenti da inserire in un percorso di sviluppo all’interno della funzione Marketing - Customer Care / Relazione Clienti, in un ambiente giovane, dinamico e in continua evoluzione.

La posizione è rivolta a neolaureati o laureandi, curiosi e proattivi, desiderosi di sviluppare nuove competenze all’interno di un team dedicato a rendere speciale l’esperienza d’acquisto cross-canale del Cliente, supportandolo nell’orientamento e nell’utilizzo dei servizi.

Responsabilità principali:

1. Interfacciarsi con la squadra Supply Chain e gli spedizionieri per verificare eventuali problemi o ritardi nelle spedizioni.
2. Collaborare con i Punti vendita Leroy Merlin per monitorare i flussi di spedizione.
3. Eseguire estrazioni e reportistica per analizzare e monitorare gli ordini in ritardo, utilizzando strumenti come tabelle pivot.
4. Gestire pratiche di annullo sul portale dedicato, in lavorazione o in anomalia.

Requisiti:

• Laurea conseguita o in fase di conseguimento, preferibilmente in discipline scientifiche o umanistiche.
• Buone competenze nell’utilizzo del pacchetto Office, in particolare Excel (tabelle pivot e macro).
• Buona conoscenza della lingua Inglese e/o Francese.
• Spiccate doti relazionali e comunicative.
• Capacità organizzative e di Problem Solving.
• Eccellenti capacità di teamwork e adattamento.

È considerato un plus aver maturato precedenti esperienze in divisioni logistiche.

Lo stage prevede un rimborso spese e può essere attivato sia con modalità curriculare che extra-curriculare.