BACK OFFICE Assistenza Clienti Telefonica su Impiantistica

Posizione

La risorsa selezionata dovrà fornire ai clienti una valida assistenza telefonica, supportandoli nella risoluzione di problemi di vario genere riscontrati sui prodotti e servizi erogati dalla società relativi a vendita, installazione, manutenzione e riparazione di impianti.

La posizione prevede un impegno Full Time di 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì con reperibilità nei weekend su turnazione.

Mansioni principali:

• Rispondere alle chiamate dei clienti per fornire assistenza su impianti e servizi
• Individuare il tipo di intervento più adeguato a risolvere la problematica rilevata
• Gestire personalmente gli ordinativi dei materiali eventualmente necessari agli interventi di manutenzione
• Contattare i tecnici manutentori appropriati e organizzare l’erogazione del servizio presso le sedi dei clienti

Requisiti

• Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo di addetto all’assistenza clienti
• Buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici
• Diploma di scuola superiore
• Attitudine innata al problem solving
• Ottima capacità di organizzazione
• Approccio multitasking
• Eccellenti capacità comunicative
• Forte orientamento al cliente

Altre informazioni

• Cercasi Impiegato / a Back Office addetto all’Assistenza Clienti
• Settore : Impiantistica Civile e Industriale
• Luogo di lavoro : Ufficio
• Sede Aziendale : Savigliano (CN)
• Contratto Full time : Dal lunedì al venerdì, con reperibilità nei weekend su turnazione
• Inquadramento e retribuzione saranno concordati con il candidato in sede di colloquio sulla base del profilo presentato

Informativa EEO e dati

La presente offerta di lavoro è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.