Addetto/Addetta All'Assistenza Clienti Trieste

Descrizione azienda

Generazione Vincente Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Avellino, seleziona per prestigiosa azienda cliente presente sul territorio nazionale, due addetti / addette al Customer Service da inserire con urgenza presso la propria sede di Trieste

Posizione

Responsabilità

• Gestione dell’informazione sui servizi e sui prodotti commerciali verso la clientela nel pre e post vendita e ingaggio «attivo» dei clienti;
• Accoglienza e assistenza ai viaggiatori e ai clienti in condizioni ordinarie e in criticità : comunicazione delle informazioni sul servizio, variazioni in corso di orario, ritardi , mancate coincidenze, gestione diversamente abili, infortuni ai viaggiatori, presenziamento delle aree di servizio;
• Servizio cortesia e oggetti rinvenuti;
• Distribuzione di generi di conforto;
• Eventuale controllo dei titoli di viaggio in possesso ai clienti a terra;
• Sorveglianza sulla incolumità personale e patrimoniale dei clienti e richiesta interventi del personale addetto per situazioni critiche;
• Supporto ai clienti per acquisto titoli di viaggio alle self-service;
• Informazioni / assistenza con utilizzo di tablet.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Padronanza dei sistemi informatici;
• Disponibilità a lavorare su turni e giorni festivi e notturno ove necessario
• Sarà considerato titolo preferenziale l’esperienza pregressa nell’attività di front line nei rapporti con la clientela;
• Sarà considerato titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua.
• Patente B
• Disponibilità immediata

Altre informazioni

Completano il profilo : Precisione, puntualità ed un forte orientamento al cliente; ottime doti comunicative e relazionali; attitudine all’ascolto ed al problem solving; capacità di mediazione e di gestione dello stress, orientamento al team working, disponibilità a trasferte sul territorio

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione full time 38h settimanali dal lunedì alla domenica con un range retributivo mensile di circa € 2300 lordi più ticket restaurant dal 01.12.2025 al 28.02.2026

Sede di lavoro : Trieste