Operatore/operatrice customer service

Siamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.

Posizione

Contratto: Full-time

Disponibilità: Lunedì–Sabato

Siamo unCentro Assistenza Autorizzato per un prestigioso brand multinazionale di elettrodomestici.

Ricerchiamo una risorsa motivata da inserire nel nostro team Customer Service, con un percorso di formazione strutturato e reali possibilità di crescita.

Attività principali

La persona selezionata si occuperà di:

• Gestione chiamate e richieste dei clienti
• Accoglienza al front office presso la nostra sede
• Inserimento ordini, appuntamenti e pratiche post-vendita
• Aggiornamento del gestionale e del CRM
• Supporto alla logistica interna (coordinamento con magazzino e tecnici)
• Gestione e-commerce e richieste online
• Comunicazione con i tecnici interni ed esterni

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
• Conoscenza base del PC, email, software gestionali o CRM
• Inglese base (preferibile ma non obbligatorio)

L’esperienza in logistica o amministrazione è un plus, ma non obbligatoria.

Altre informazioni

• Onboarding dedicato con formazione su processi, sistemi e prodotti
• Ambiente di lavoro umano, collaborativo e orientato alla crescita
• Obiettivi chiari e feedback regolari
• Possibilità di crescita professionale nel Customer Service o in altre funzioni aziendali