Addetto/a al Servizio Clienti di lingua italiana On-site a Lisbona

Addetto/a al Servizio Clienti di lingua italiana On-site a Lisbona

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Località: Lisbona, Portogallo
Tipologia: Tempo pieno (on-site per chi si trasferisce; remoto solo per chi già risiede in Portogallo)
Lingue richieste: Italiano fluente (C1) + Inglese (B2)
Data di inizio: 6 novembre 2025

Cosa offriamo

• Stipendio: 1.000 lordi al mese (paga: 14 volte lanno) + bonus mensile di performance di 100 (pagato 12 volte lanno).
• Generoso Bonus di Benvenuto: 2.000 lordi, erogati dopo il trasferimento.
• Trasferimento gestito dall’azienda: volo per Lisbona coperto, alloggio gratuito per le prime due settimane, assistenza nella ricerca della sistemazione permanente.
• Assicurazione sanitaria privata e altri benefit aziendali dopo il periodo di formazione.
• Formazione completa e retribuita per supportarti nel tuo nuovo ruolo.
• Ufficio moderno nel centro di Lisbona, team multiculturale e collaborativo.

Il tuo ruolo

Come Addetto/a al Servizio Clienti di lingua italiana per un importante brand di elettrodomestici, fornirai assistenza ai clienti tramite telefono, e-mail e chat, aiutandoli a risolvere problemi e garantendo un esperienza di servizio eccellente.

Le tue principali responsabilità includono

• Gestire richieste dei clienti in italiano riguardanti prodotti, ordini e assistenza tecnica.
• Fornire informazioni precise e soluzioni pratiche.
• Segnalare i casi complessi ai team specializzati quando necessario.
• Assicurare la soddisfazione del cliente e rappresentare il marchio con professionalità.

Orario di lavoro

Dal lunedì al sabato, tra le 07:00 e le 17:00 (turni rotativi).

Giorni di riposo

Domenica + 1 giorno feriale a rotazione.

Profilo richiesto

• Parli italiano fluentemente (C1) e possiedi buone competenze in inglese (B2).
• Hai un approccio orientato al cliente, sei paziente e comunicativo/a.
• Sei organizzato/a, flessibile e orientato/a alla soluzione dei problemi.
• Sei pronto/a a trasferirti a Lisbona con pieno supporto da parte dell’azienda.
• Precedente esperienza nel servizio clienti è un plus, ma non è richiesta: verrà fornita una formazione completa.

Come candidarsi

Pronto/a per una nuova avventura in Portogallo? Invia il tuo CV a: sven.evens@cbtalents.org