Addetto/a all'assistenza clienti – Settore turistico

Overview

Azienda operante nel settore turistico ricerca un/una addetto/a alla clientela da inserire nel proprio organico. La risorsa avrà il compito di gestire le prenotazioni di viaggi, la vendita di biglietteria, le attività di back office, l’archiviazione dei documenti e la gestione quotidiana della clientela, garantendo un servizio professionale e di qualità.

Mansioni principali

• Gestione delle prenotazioni viaggi, con attenzione alle esigenze del cliente
• Vendita di biglietteria nazionale e internazionale
• Supporto alle attività di back office, inclusa l’archiviazione e l’organizzazione della documentazione
• Gestione e assistenza alla clientela, anche in fase post-vendita
• Analisi e confronto delle offerte per ottimizzare il rapporto qualità-prezzo
• Collaborazione con il team per il miglioramento continuo del servizio

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o in ambito turistico sarà considerata un plus
• Capacità di analizzare e valutare le offerte in termini di qualità e prezzo
• Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità
• Eccellenti doti organizzative e attenzione ai dettagli
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con i principali sistemi informatici
• Predisposizione al lavoro di squadra e orientamento al cliente
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico.

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile
• Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al sabato.