Customer Data Platform Specialist

Alpitour Spa è la più grande e importante realtà del turismo organizzato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour, Bravo, Francorosso, Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C, portando in vacanza oltre 1 milione di italiani ogni anno. Le sedi principali : Torino, Milano e Pesaro.

In qualità di CDP Specialist , sarai il cuore pulsante della nostra strategia data-driven. Il tuo ruolo sarà quello di implementare, gestire e ottimizzare la nostra Customer Data Platform, con l’obiettivo di costruire una visione unificata e completa di ogni cliente.

Analizzerai dati provenienti da fonti eterogenee — sito web, app, social media, email, CRM — per creare profili cliente dettagliati e attivabili. Grazie al tuo contributo, potremo personalizzare le strategie di marketing e vendita, migliorando l’esperienza del cliente su tutti i touchpoint.

Sarai parte integrante di un team multidisciplinare, collaborando con le aree CRM, Digital, IT e Marketing per :

• definire segmentazioni avanzate
• orchestrare journey personalizzati
• ottimizzare l’efficacia delle comunicazioni su canali digitali e tradizionali

Il tuo contributo sarà fondamentale per targettizzare in modo intelligente, aumentare la fidelizzazione e generare valore reale per il business.

Attività

• Creazione di audience mirate all’interno della CDP per attivare campagne di personalizzazione online e offline.
• Progettazione, sviluppo e implementazione di modelli di dati utilizzando Tealium Customer Data Platform.
• Integrazione della CDP con altri sistemi e applicazioni per garantire una visione unificata dei dati e una strategia coerente.
• Collaborazione con team interfunzionali — tra cui data analyst e stakeholder di business — per assicurare una corretta implementazione e massimizzare l’impatto.
• Due anni di esperienza nel mondo delle CDP.
• Conoscenza dei processi ETL e delle tecniche di integrazione dei dati.
• Ottime capacità comunicative e di collaborazione.
• Capacità di lavorare efficacemente in ambienti dinamici
• Approccio organizzato e strutturato nella gestione della complessità dei progetti.
• Inglese fluente

Sono considerati requisiti preferenziali

• Conoscenza o esperienza con la CDP di Tealium
• Certificazione CDP
• Conoscenza o esperienza in progetti nel settore del Turismo e / o servizi.

Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine etnica, nazionalità, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale, in conformità con le normative vigenti in materia di pari opportunità e inclusione (D.Lgs. 198 / 2006 e successive modifiche, D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03).

Per il trattamento dei dati personali derivante dalla tua candidatura, ti invitiamo a prendere visione dell’Informativa Privacy Candidati, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016 / 679, presente al seguente link

Benefits

• Buoni pasto