Customer Warehouse Specialist

Logista Pharma è specializzata in servizi logistici e commerciali per aziende del settore Pharma e Healthcare : ospedali, farmacie, grossisti, e-commerce e altri attori della filiera della salute, lavorando con molteplici classi di prodotto : farmaci, medical device, integratori, nutraceutici e cosmetici.

Il Customer Warehouse Specialist sarà responsabile della gestione contabile del magazzino relativo ad uno specifico cliente, assicurando un'efficiente movimentazione, stoccaggio e spedizione delle merci. La persona sarà il referente principale per la Casa Mandante (Cliente), relativamente a tutte le tematiche operative e logistiche.

Attività

Gestione logistica

• Gestione documentale del processo di Entrata Merce e caricamento contabile dello stock sui sistemi informatici di gestione del magazzino (WMS, ERP)
• Attività di inserimento ordini e gestione delle priorità di allestimento in base alle esigenze della Casa Mandante, assicurando che le spedizioni rispettino i tempi di consegna previsti e le specifiche dei clienti
• Collaborazione con i fornitori di servizi logistici di trasporto per garantire un flusso continuo e puntuale delle merci verso le destinazioni finali
• Partecipazione agli inventari periodici per assicurare l'accuratezza delle giacenze
• Collaborazione con il team di Warehousing per garantire un elevato standard di servizio
• Utilizzo di sistemi informatici per la gestione delle scorte e dei flussi logistici (WMS, ERP)

Customer care

• La risorsa sarà il punto di contatto principale per la Casa Mandante (Cliente), relativamente a tutte le tematiche legate alla produzione, al trasporto e alla gestione del magazzino nella sua interezza
• Gestione delle comunicazioni con la Casa Mandante (Cliente), fornendo informazioni aggiornate su ordini, spedizioni e eventuali problematiche
• Risoluzione tempestiva di eventuali reclami e / o richieste speciali della Casa Mandante
• Aggiornamento costante sulle tempistiche delle spedizioni e gestione delle urgenze in base alle priorità del cliente

Monitoraggio reportistica

• Creazione di report dettagliati su spedizioni e flussi outbound, fornendo dati aggiornati e analisi operative alla Casa Mandante e ai team interni
• Monitoraggio delle prestazioni dei processi di outbound e proposta di miglioramenti per ottimizzare la velocità e l'efficienza delle spedizioni

Requisiti

• Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente
• Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di magazzino, logistica o pianificazione della produzione
• Esperienza in magazzini farmaceutici
• Conoscenza dei processi di pianificazione e ottimizzazione delle spedizioni
• Esperienza nel coordinamento di trasportatori e fornitori logistici
• Conoscenza della lingua inglese (almeno B1), la conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus
• Competenze nell'uso di sistemi di gestione del magazzino (WMS, ERP) e strumenti per la pianificazione logistica
• Ottime capacità di comunicazione e gestione delle relazioni con clienti interni ed esterni
• Orientamento ai dettagli, capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Flessibilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico, con scadenze stringenti

Contratto di lavoro : Tempo pieno

Benefit

• Computer aziendale