Impiegato/A Customer Care

Overview

Per importante realtà bergamasca operante nel settore detergenza, selezioniamo una figura da inserire nell'area Customer Care, in sostituzione maternità.

Responsabilità

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica quotidiane e/o da programmare.
• Assistenze tecniche su richiesta: gestione dell'intera richiesta dalla ricezione alla chiusura e relativa reportistica.
• Assistenze tecniche periodiche di manutenzione.
• Interazione e gestione calendari dei tecnici.
• Ricezione e gestione richieste di materiale in comodato d'uso gratuito.
• Redazione del contratto di comodato e archivio.
• Pratiche di noleggio: richiesta attrezzature idonee, redazione documenti e contratto di noleggio, anche tramite finanziarie dedicate, supervisione consegna macchinari e presa in gestione dell'intero assistenza tecnica.
• Redazione piani di sanificazione HACCP e inserimento contenuti all’interno di template pre-impostati dalla Graphic.
• Preparazione materiale per corsi tecnico-formativi rivolti al personale addetto alle pulizie del cliente (brochure e attestati).

Orario e contratto

• Orario full time.
• Si offre un'assunzione a tempo determinato di 12 mesi, con possibili variabili.