Impiegato Help Desk

Overview

Azienda leader nel settore dell’Automation Industriale cerca:

Impiegato/a part time per la sede di Bologna (uffici zona Borgo Panigale - di fronte al centro commerciale Borgo).

Responsabilità

• Operatore per l’Help desk: gestione segnalazioni di malfunzionamenti e apertura ticket per interventi di manutenzione da parte del personale tecnico a livello nazionale ed internazionale.
• Gestione turnazione: 3 giorni lavorativi consecutivi e 2 di riposo (mattino / pomeriggio / notte / 2 giorni riposo). Non ci sono giorni di chiusura.

Requisiti

• Diploma o comprovata esperienza nel ruolo
• Esperienza nel customer care / help desk
• Esperienza nella gestione di ticket per risoluzione problemi
• Buona conoscenza della lingua inglese e francese
• Disponibilità a lavorare su turni (dalle 06:00 alle 14:00 / dalle 14:00 alle 22:00 / dalle 22:00 alle 06:00)
• Formazione di base impiegatizia
• Ottima conoscenza pacchetto Office
• Ottima conoscenza utilizzo PC
• Problem solving
• Capacità organizzativa
• Affidabilità e serietà
• Forte attitudine al raggiungimento dei risultati e al lavoro in squadra
• Attenzione alla qualità del servizio
• Diploma di maturità

Offerta

• Formazione sulle procedure
• Contratto da dipendente a tempo determinato iniziale di 3 mesi con obiettivo passaggio a tempo indeterminato dopo 9 mesi
• Sede di lavoro: Bologna (uffici zona Borgo Panigale - di fronte al centro commerciale Borgo)
• Inquadramento 2° livello impiegato - stipendio netto circa 950 € al mese più 13° e 14° mensili, più reperibilità
• Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
• Orari part-time: 24 h a settimana
• Considerazioni sul COVID-19: DPI anti covid forniti ai dipendenti
• Data di inizio prevista: URGENTE

Benefit

• Supporto allo sviluppo professionale
• Disponibilità: festivo, turni, turno notturno, weekend